Ինչպես կատարել մի պահանջ

Ըստ գործող օրենսդրության, հավակնելով կոչվում է փաստաթուղթ, որը մի գրավոր պահանջը գույքի բնույթի մեկ մարդուց մյուսին: Այն պնդումը, մասնավորապես, ձեւակերպված պահանջները վերացման թերությունների վերաբերյալ ձեռք բերված ապրանքների, արդյունքները վատ որակի մատուցվող ծառայությունների կամ կատարված աշխատանքի. A ցուցակը իրավիճակներում, որոնք առաջացնում են դժգոհություն է սպառողի, կարող է շարունակել անորոշ ժամանակով, եւ վարպետների կամ ԴԱՐ անբարեխիղճ վաճառողներ այսօր հանդիպեց հաշիվը գրեթե ամեն քայլափոխի:

Օրենքի վրա, կանգնած է սպառողների իրավունքների պաշտպանությունը, նրանք գիտեն, ամեն ինչ: Բայց գործնականում, մարդկանց մեծ մասը մեր երկրում, նրանք գրեթե երբեք չեն օգտագործվում, եւ հետեւաբար իրենց շահերը պաշտպանելու համար գրագետ չգիտեմ, թե ինչպես. Որն է առաջին բանը, որ գնորդը չի գտնում, որ ապրանքները գնել է - վատ որակի. Իհարկե, այն է, փնտրում են ճշմարտությունը վաճառողը: Դե, եթե վերջինս կլիներ արձագանքող եւ ուշադիր, իսկ հակամարտությունը կլուծվի խաղաղ ճանապարհով: Սակայն, միշտ չէ, որ վաճառողը պատրաստ է արձագանքել հայտարարությանը, սպառողական դժգոհության եւ գնալ հանդիպել նրան: Այս դեպքում է, որ իրավիճակը պետք է թարգմանվի «պաշտոնական ռելսերի» եւ գրել դիմում-պահանջ: Եւ որպեսզի հասնել ցանկալի արդյունքի, դուք պետք է ունենալ հստակ պատկերացում, թե ինչպես պետք է կատարել մի պահանջը ճիշտ, եւ ում է այն հասցեագրված, որը, ի դեպ, մեծ մասը ռուսական սպառողների չգիտեմ.

Ըստ էության, դա մի հավակնոտ բողոքը սկսվում է գործընթացը մինչդատական կապի հետ վաճառողը, սակայն վերջնական փուլը հակամարտության ամբողջությամբ կախված է կոռեկտության իր գրավոր: Հատուկ կանոնները, թե ինչպես պետք է գրել մի պահանջ գոյություն չունի: Սակայն որոշ սկզբունքների գրելու, դա դեռ ցանկալի է դիտարկել, քանի որ առկայությունը բողոքի սխալ ձեւակերպմանը տալիս վաճառողին հնարավորություն է օգտագործել դրանք իրենց սեփական շահերի, որոնք գրեթե միշտ դեմ են սպառողների շահերի:

Այնպես որ, թե ինչպես պետք է գրել բողոք է խանութ եւ ում հետ է անդրադառնալ այն.

Առաջին հերթին, դուք երբեք չպետք է գրել պահանջ է պետության գրգռում, եւ դա է այն տեղը, ուր դուք վատ ծառայել, վաճառել է ապրանք ոչ պատշաճ որակի կամ corny խաբել. Եւ ընդհանրապես, այդ հայտարարությունը լավագույնս չի գրել ձեռքով, եւ տպագիր. Երկու պատճենները դիմումի պետք է ունենան: Նրանցից մեկը, որը նշանակում է, որուն հավակնոտ պահանջներին, իսկ երկրորդը մնում է ձեռքում է որպես ապահովագրական վկայագրի դեպքում, եթե խաղաղություն չի լինի հնարավոր է կարգավորել հարցը, այնպես որ պետք է գնալ դատարան: Այնպես որ, դա լավ է գնալ տուն, լավ մտածել, թե ինչպես կարելի է կատարել պահանջ, եւ ինչ պահանջներ, որպեսզի այն.

Բողոքը ցանկացած դեպքում չպետք է ազդի խնդրանքը, ապա այն պետք է հստակորեն սահմանված լինեն իրենց բոլոր պահանջները (եւ բավականին ծանր ոճով), ինչպես ճշգրիտ, որքան հնարավոր է բացատրել էությունը գործի. Երբ, թե ժամը եւ որտեղ օրինական իրավունքները սպառողների խախտվել, թե ինչ է խախտում: Մանրամասն նկարագրել պայմանագրի պայմանները (եթե այդպիսիք կան), նշեք այն թերությունները կապված ձեռք բերված ապրանքների, ուրվագծել իրենց պահանջները իրենց հեռացման կամ փոխհատուցման արժեքի անորակ ապրանքների սրանք այն հիմնական դրույթները, որոնք պետք է սահմանված են գրավոր հավակնոտ. Հայցը անհրաժեշտ է ներառել հղումները կոնկրետ հոդվածների օրենքի որ խախտվել է եւ պետք է ծանուցի ինքնակոչ, որ բուժումը կարող է հաջորդել է այն դեպքում, ոչ պատշաճ կատարման պահանջների առաջադրած դատարանի կողմից: Սպառողական ով գիտի, թե ինչպես կարելի է կատարել բողոքը, վստահ լինել, հասնել դրական արդյունքի:

Բողոքը պետք է ուղղված լինի ընկերության ղեկավար կամ անհատ ձեռնարկատիրոջ - ի սեփականատեր է խանութի, որտեղ կար մի կոնֆլիկտային իրավիճակը. Ուղարկել քանի որ դա կարող է փոստով գրանցված փոստով կամ մատուցել անմիջապես վաճառողի կամ ընկերության ղեկավար (այս դեպքում, ստացել է պահանջ պետք է ստորագրեն է ընդունել դիմումը քննարկման): Ստուգումները պայմանագիրը: Բողոքը բոլոր հիմնավորող փաստաթղթերը պետք է կցվեն երաշխիքային քարտը: Բոլոր վերը նշված մանիպուլյացիաների անհրաժեշտ է կատարել փաստաթղթերի պատճենները հետ բնօրինակով մնում է սպառողի. Նաեւ է հայտարարության մեջ, պետք է ներառի բոլոր մանրամասները հաճախորդի եւ ճշգրիտ ամսաթիվը իր գրավոր:

Ըստ օրենքի, ապա պատասխանն է պահանջի պահանջվում է տրվի տասն օրվա ընթացքում:

Եթե, այնուամենայնիվ, հարցը, թե ինչպես կարելի է կատարել պահանջ իրենց սեփական, դժվար է, դա լավ է դիմել իրավական խորհրդատվություն, որտեղ մասնագետները կօգնեն Ձեզ արագ եւ գրագետ լուծել հակամարտությունը, որը տեղի է ունեցել: