Ֆորում է կորպորատիվ ռեսուրսների, Կամ Նվիրիր կյանք է կայքում.

ՀԱՄԱԺՈՂՈՎԸ կորպորատիվ ռեսուրսների,

ԿԱՄ տալ կյանքին կայքում.  

Արդեն մի քանի տարիների ընթացքում, ինտերնետը կոչվում է հզոր գործիք է անսահմանափակ ներուժի, եւ ոչ ոք դա չի վիճել: Շատ հաճախ առօրյա զրույցի կարելի է լսել, որ որեւէ մեկը ստացել է մի շատ կարեւոր e-mail, ուղարկելով մի քանի կայք, կամ կարելի է զուտ հետաքրքիր նորություններ. Այս ամենը կարելի է անվանել համացանցը »պարգեւն է աստվածների» համար մասնագետների հրապարակայնության. [2, էջ. 142]

Արդեն փորձարկվել գործնականում, որ իրադարձությունները մտահոգիչ մի մեծ թվով մարդկանց, լայնորեն մեկնաբանել է սովորական ինտերնետից օգտվողների իրական ժամանակում: Աստիճանը վստահության այն, ինչ ասվել է աներեւակայելի բարձր է: [4, էջ. 310] Հետեւաբար, խթանումը ցանցի անբաժանելի մասն է ամբողջ գովազդային արշավի: Առանց հաղթանակի վրա վիրտուալ ճակատում, դա հնարավոր չէ հասնել իրական հաղթանակ: Հասարակայնության հետ կապերի Ինտերնետում է առավելագույն արդյունք է նվազագույն գնով.

Քանի որ նպատակներին հանրային հարաբերությունների մեջ ցանցի ձեւավորումը հավատարմության, ծանոթ է բրենդի ձեւավորումը ճիշտ պատկերը: Ի լրումն, դա կարեւոր է, հասարակայնության հետ կապերի ցանցի մշտական կապի ֆորումները, բլոգները, սոցիալական: ցանցերի եւ զրուցարաններ, որպեսզի «warming է թիրախային լսարանի» [3]

Ըստ հարցման տեղեկատվության - հրապարակայնությունը վերլուծական կենտրոնի շրջանում խոշորագույն ընկերություններից է տարբեր ոլորտներում, PR գործիքներ դրանց արդյունավետության հետեւյալն են:

- Մասնակցություն ցուցահանդեսների եւ ֆորումների,

- ին ինտերնետում (նորություններ, հաղորդագրություններ, հոդվածներ).

- PR- հոդվածներ առեւտրի մամուլում.

- PR ցանցային (սոցիալական ցանցերը, մեկնաբանություն, ֆորումներ, բլոգեր.);

- PR գործունեությունը հաճախորդների.

Քննենք դիրքորոշումը համարը 4 - PR ցանց, որը, կարծում եմ, համեմատաբար երկարաժամկետ ազդեցություն ընտրված ռազմավարության. Մանրամասն նայում համաժողովին կորպորատիվ կայքը, որպես կապի.

Ֆորում նպատակն - հաճախորդների աջակցության եւ ձեւավորումը հետաքրքրության արտադրանքի կամ ծառայությունների. Ֆորում կարող է ունենալ մի բաժինը հաճախ տրվող հարցեր - FAQ: Այս հատվածները, որոնք հազվադեպ են տրվում շատ ուշադրություն. Բայց սա ճիշտ չէ: Ի վերջո, որպես կանոն, նույն տեսակի հարցեր պայմաններում, երաշխիքների, վկայականների եւ այլ ստանդարտ թեմաների: Իհարկե, ամբողջ տեղեկատվությունը կարող է տեղադրվել է կայքում, սակայն միշտ չէ, որ գտնում բավականաչափ արագ, կամ չեն գտնում է բոլորի համար:

Առավել կարեւոր նպատակն ֆորումի կայքում ընկերության, այն է, աջակցել հետաքրքրությունը այցելուների արտադրանքի կամ ծառայությունների, ինչպես նաեւ կրթությունը հավատարմության ընկերության. Առաջացնում հաճախորդների պահանջարկը շատ ավելի դժվար: Բայց սա այն հիմնական խնդիրն է. Որպեսզի լուծել այս խնդիրը, դուք պետք է առաջին հերթին ճիշտ խմբավորված ցուցակները Ձեր ֆորումների, այցելուն կարող է անմիջապես տեսակավորելու դուրս ներկայությունը իրավունքի մի որոշակի հատվածի. Եթե յուրաքանչյուր բաժինը պարունակում է տեղեկատվություն կոնկրետ խմբի, կայքի այցելուները կկարողանան արագ գտնել ճիշտ ֆորումը եւ պատասխանել դրան, կամ խնդրեք մի նոր հարց: Նոր հարց - սա հետաքրքրությունը ծառայությունների, սպառողական պահանջարկի եւ հավատարմության. Ի վերջո, եթե հարցնում մասին ծառայությունների, այնպես որ նրանք հետաքրքիր են քո այցելուներ, որոնք ապագա պոտենցիալ հաճախորդները:

Դա կարեւոր է, որ ավելի որակյալ պատասխաններ, այն մեծացնում պահանջարկը: Այս դեպքում, հսկայական դեր է խաղացել հոգեբանական գործոններով: Այնպես որ, եթե դուք պատրաստ են ազատ խորհրդով նրանք, ովքեր չեն հանդիսանում ձեր հաճախորդը, թե ինչպես պատասխանատուն նույնն է հարաբերությունները իր հաճախորդներին, ովքեր վճարում. Եւ ապա, որ ավելի այս ֆորումի, որ (ըստ հաճախորդի) ավելի հաջող ու հեղինակավոր ընկերությունը: Սա նշանակում է, - իր ծառայություններն են պահանջարկ. A պահանջարկը այս դեպքում գոյանում է մատուցվող ծառայությունների որակի կամ ապրանքների. Եթե ֆորում հստակ ընդգծում ձեր շուկայի հարցերը եւ ֆորումն գալիս է մի շատ այցելուների հարցեր ուղղելու, ապա դուք պետք է շատ հաճախորդների, եւ դուք իրավասու են իրենց ոլորտում:

Բայց դուք պետք է կայքը ցանկացած ֆորումի. Որպեսզի հասկանանք, թե այս, դուք պետք է պատասխանել հետեւյալ հարցերին. 1) Ովքեր են ձեզ անդամագրվելու համար: 2) նպատակը այս կամ ինչու է դա անել.

Հետեւորդները ցանկացած վայրում, ոչ անդեմ ամբոխի, դա հստակ կառուցված մի շարք թափանցիկ չափանիշների: Հանդիսատեսի բաժանումը հստակ սահմանված խմբերի (որոնք տարբերվում են իրենց վարքի կայքում) դարձնում այն ավելի հեշտ է հետագա որակական եւ քանակական վերլուծության. Բայց բանալին թիրախային լսարանը միշտ չէ, որ պատասխանն է առաջին հարցին (Ով կարող է Ձեզ ինտեգրվելու): Օրինակ, եթե դուք են ծառայություն մատուցող 1 - 2 անգամ տարեկան (օրինակ կազմակերպիչ տոների), ապա ձեր հաճախորդները պատրաստ են խոսել մի բանի մասին, բայց ոչ մանրամասները վերամշակող օբյեկտների կամ գրգռիչ հյուր արվեստագետների: Բայց նրանք, ովքեր տրամադրել նմանատիպ ծառայություններ (ինչպես, օրինակ, հաճախորդի հետաքրքրասիրությունը կամ aerodizaynery) մեծ հաճույքով պրոֆեսիոնալ բորսայական օգտակար տեղեկատվություն: Եւ, թերեւս, ձեր համայնքը կաճի նույնիսկ առանձին նախագծի! Քանի հետաքրքիր գովազդ մրցակից է, բայց կոոպերատիվ նախագծեր արդյունաբերության պորտալին - այլ հարց է:

Հարցի վերաբերյալ ընդլայնված ֆորումում չէ տեղավորման նպատակները պետք է շատ կոնկրետ. Որպես օրինակ, թե ինչու դա կարող է անհրաժեշտ լինել, կարող է առաջացնել հետեւյալ նպատակին: ներգրավելու նոր հաճախորդներ միջոցով որոնման. Այնպես որ, տեղեկատվական ֆորումներ օգտակար են ոչ միայն այն մեկին, ով խնդրել է այն հարցին, սակայն որեւէ մեկի համար, ով չի կարդացել այն, այսինքն սպառողը, ով եկել է կայքում կոնկրետ հարցման է "որոնման»:

Պատահում է, որ, չնայած մեծ թվով կենդանի քննարկումների տարբեր թեմաներով (այդ թվում `դուք հետաքրքիր եւ համապատասխան պոտենցիալ հաճախորդներին), ծախսերը պահպանելու կարգը եւ գրագետ խորհրդատվություն մեծապես գերազանցում է օգտակար հարաբերակցությունը, այսինքն վերադառնում. Այս դեպքում, որ ֆորումը համար անհրաժեշտ դաժանորեն փակել, դա շատ ավելի լավ է, քան բացակայության հարթակ, քան լքված ֆորումում. Հատկապես, եթե հաշվի առնենք այն հանգամանքը, որ, քանի որ պետք է գրանցվեք վրա ֆորումի բոլոր առեւտրային կայքը կարող է քրեականացնում է որոնման.

Այսպիսով, երբ որոշում կայացնելուց կազմակերպելու ֆորում կորպորատիվ կայքում պետք է հասկանալ իր իրագործելիությունը պատասխանելով հետեւյալ հարցերին. 1) Ովքեր են ձեզ անդամագրվելու համար: 2) նպատակը այս կամ ինչու է դա անել. Որոշելու պատրաստվածությունը կազմակերպության պահպանելու ռեսուրսը, որպեսզի գնահատել բոլոր ռիսկերը: Միացնել համաժողովի նպատակները եւ համեմատել նրանց հետ իրական հնարավորությունների կայքում. Ի վերջո, դա չի կարող լինել այնպիսին, որ ջանք ուղղությամբ այս կապուղին կլինի շատ ավելի մեծ է, քան ուժի ձեռք բերված. Որոշումը նման իրավիճակում, ապա դա կարող է դառնալ անցումը մեկ այլ կայքում (սոցիալական ցանցերը, բլոգները, ֆորումներ այլ ընկերությունների), որն արդեն հավաքած թիրախային լսարանը, եւ այնտեղ սեփական բաժինը եւ դա կարող է լինել շատ ավելի արդյունավետ է: Այն պետք է նաեւ հաշվի առնել այն փաստը, որ նույնիսկ լավ ծախսերի PR գործողությունները կարող են տալ բացարձակապես հակառակ արդյունք, քանի որ հետադարձ ստացողը հաղորդագրության միշտ չէ, որ կանխատեսելի: Այսպիսով, հաշվի առնելով բոլոր չափանիշներին, քանի դեռ կա օբյեկտիվ վիզուալ ասպեկտներ, այնպես չէ, որ բացել ֆորումը, արժե փորձել այս կապուղին: Եւ եթե հանկարծ պարզվում է, որ դրա օգտագործումը կլինի անարդյունավետ: Ֆորում միշտ կարող է մոտ լինել, միեւնույն ժամանակ, պետք է վերլուծել, թե ինչու դա տեղի ունեցավ: Ստացված տվյալները օգտագործվում է հետագա աշխատանքում:

1. Ինչպես ստեղծել հայտնի եւ շահավետ ֆորումը Պահեստավորված նյութեր. - Access ռեժիմ: http://www.coolforum.ru/

2. Marconi, Դ PR: Ընդարձակ ուղեցույց / Dzho markoni. մեկ: անգլերենից: DR Gerenava: Յու. Պ. Leonovoy; տակ ընդամենը. Խմբ. BL Eremina: Մոսկվա, 2007 թ.:

3. Սեմյոնով, PR Ինտերնետում: Search Engine Marketing. Բոլոր խթանման կայքերի որոնման, 2011 [էլեկտրոնային ռեսուրսների]: - Access ռեժիմ: http://www.marketingsearch.ru/article-piar_v_internete.html

4. Յաֆֆեն Դ Գովազդ: Կյանքը մահից հետո / Dzhozef Yaffe. Թարգմ. անգլերենից: Yu Kapturevskogo: Մոսկվա, 2007 թ.

5. հասարակայնության հետ կապերի [Էլեկտրոնային ռեսուրս]: - Access ռեժիմ: http://stanlykajurov.narod.ru/internetpr.htm

Halavan Ya