Հավաստագրում (սերտիֆիկացում), որակի կառավարման համակարգի: հիմքն ու նպատակը

Ոլորտում արդյունաբերական արտադրության եւ բիզնեսի որոշ միջազգային կազմակերպություններ, կարգավորող նորմերը: Առավել զգալի կառույց է, որը նկարագրում է մի բիզնես շահագործման եւ վերահսկողության գործընթացների ISO (ԻՍՕ): Միջազգային ստանդարտները շարադրված են մի քանի շարք. Առավել տարածված է եւ ընդարձակ շարք կանոնների շարադրված edition ISO 9000 176 ՏՀ (տեխնիկական կոմիտեն ISO): Այդ փաստաթղթերի հատուկ ուշադրության է արժանի այն որակի կառավարման համակարգի համապատասխանության սերտիֆիկատ է ISO 9001 (ISO 9001 Ազգային):

Ստանալու ձեռնարկության կամ կազմակերպության վկայականները համապատասխանությունը բիզնես գործընթացների ներկայիս ISO 9001 կանոնակարգերի, - ճանաչմանը պրոֆեսիոնալ կառավարմանը, բարձր մակարդակով տեխնիկական սարքավորումների, համապատասխան օրենսդրության բնագավառում անվտանգության եւ շրջակա միջավայրի պահպանության գործունեության. Ստանալու միջազգային ստանդարտ վկայական ընկերությունը բացում է ճանապարհ նոր շուկաների, դա confers է մրցակցային առավելություն:

ISO 9001

Հավաստագրում (սերտիֆիկացում) Որակի կառավարման համակարգի (ՈԿՀ) սահմանում ընդհանուր կանոններ եւ ստանդարտներ որակի կառավարման ծրագրային ապահովման. Հիմքում ընկած սկզբունքն է ճանաչվում հաճախորդների ուշադրության կենտրոնում: ԳԲԿ խնդիրն է ոչ թե վերահսկողության առանձին գործընթացի կամ ընթացակարգի: Դա է նվազագույնի հասցնել վարչական եւ արտադրական սխալներ. Ի զարգացման գործում ISO համակարգի ձեւավորման առաջարկվող մոտեցում ստանդարտացման, որն ավարտվել է 2008 թ., Տեխնիկական հանձնաժողովի մասնագետների: Հետագա զարգացումը տեղի է ունեցել, լրաց սահմանված կանոններով, որոնք արտացոլված են ISO 9001 (տարբերակը 2011 թ եւ 2015 թ.): Նոր փաստաթուղթ մեծապես մեծացնում հիմնական բնութագրերը ընկերության արդյունավետությունը.

Ընթացակարգը հավաստման համար որակի կառավարման համակարգի պահանջում է կամավոր համաձայնությունը ընկերության ղեկավարության վրա իրականացման ISO 9001. Սակայն, որոշ արդյունաբերական խմբերի (ճարտարագիտություն, Մետաղագործություն, բժշկական եւ սննդի ոլորտներում) մի շարք պահանջների համապատասխան մասնաճյուղերի պարտադիր: Հանրապետության տարածքում Ռուսաստանի ISO 9001 կարգավիճակ ազգային համակարգի. Սա ապահովում է հաջողությունը դրա գործնական կիրառման համար ավելի քան քսան տարի:

Որոնք են օգուտները ISO 9001 կարող է ապահովել ընկերությունների համար:

Հավաստագրում (սերտիֆիկացում) համակարգի որակի կառավարման ISO 9001 (ISO 9001) տալիս է առավելություն շուկայում: Այն ձեւավորվում է:

• Արդյունավետորեն բավարարել հաճախորդների խնդրանքը:
• Օպտիմալ հոսքը աշխատանքային ժամանակի եւ արտադրական ռեսուրսների.
• Արդյունավետությունը որոշումների կայացման եւ վերացումը սխալների.
• Բարձրացնել աստիճանը կադրերի ներգրավման աշխատանքի արդյունքում միջոցով արդյունավետ համակարգի շարժառիթներով:
• Օպտիմալացում եւ կատարելագործում արտադրության տեխնոլոգիայի.
• Հնարավորությունը վարկեր ստանալը արտոնյալ պայմաններով:
• Աճը հավատարմության ընկերության վերահսկող մարմինների, ներդրողների եւ սպառողների.
• Ապահովելով լավագույն որակի արտադրանք, մատուցվող ծառայությունների.

Արդյունքն իրականացման ընթացքում ՈԿՀ եւ հետագա հետեւել պահանջները ստանդարտի է բարձրացնել սպառողների հանդիսատեսին, նոր շուկաներ, արտադրական հզորությունների ընդլայնումը, ապա դրական նախընտրական որակավորման արդյունքները խոշորագույն ընկերություններից (երկուսն էլ `ռուսական շուկա եւ արտերկրում), մասնակցությունը պետական տենդերների.

Սերտիֆիկացման մարմինները: Պահանջներ

Այն դեպքում, որ ընկերության ղեկավարությունը որոշում է նախաձեռնելու սերտիֆիկացման կարգը, առաջին հերթին, ընտրում է համապատասխան մարմինը: Ըստ հաստատված կանոնների, կազմակերպությունը նախատեսում է մասնակցել պետական գնումների պետք է վերահսկվի բացառապես ազգային գնահատողի: Իր հերթին, ազգային բոլոր իշխանությունները, որոնք կատարում են որակի կառավարման համակարգի սերտիֆիկատ, գրանցվում են դաշնային գործակալության Fatra.

Որպեսզի ապահովվի ընկերության հավատարմագրում կողմից տրված Ազգային ISO 9001 (ISO 9001), ստուգեք հետեւյալ նրբությունները:

1. Ներկայությունը վկայականի համար հավատարմագրման համար, պայմանով Rosstandart (Fatra): Այն պետք է տրվի հաստատված փաստաթուղթ եւ ձեւը.
2. Դատարկ կնիքը եւ ստորագրությունը պաշտոնյայի:
3. Վկայականը նշեք ժամանակահատվածը բավարարելը համապատասխանության գնահատման եւ փաստաթուղթ տալու:

Եթե գործողությունը հավաստագրման իշխանության վկայականի ավարտվել, այդ փաստաթղթերը կողմից թողարկված նրանց համարվում է անվավեր:

Ազգային որակի կառավարման համակարգի սերտիֆիկացման: կարգը աշխատանքները

Մեթոդաբանությունը աուդիտի համապատասխանության ազգային ստանդարտ ISO 9001 (միջազգային ստանդարտ ISO 9001) բաղկացած է հետեւյալ քայլերը:

• Pre-աուդիտ.
• Վերլուծություն փաստաթղթերի համար համապատասխանության որակի կառավարման համակարգի պահանջներին:
• Մոնիտորինգի արդյունավետության, ընկերությունը ներկայացրել կանոնակարգերը տակ ՈԿՀ:

Այն դեպքում, դրական գնահատականի վերաբերյալ աուդիտորների արտադրվել է վկայական համապատասխանության թողարկման ISO 9001 (ISO 9001): Բայց դա դեռ ամենը չէ:

Բոլոր գնահատումների աշխատանքներ են ձեռնարկվել սերտիֆիկացման մարմինը որակի կառավարման համակարգերի կողմից իր սեփական աուդիտորների. Կազմը թիմի առաջարկել է ղեկավարի համապատասխան մարմնի համար, թէ ինչ է հաստատված է նրանց փաստացի իրավասությանը եւ հավատարմագրման EA կոդերի (Արդյունաբերական դասակարգման կոդերի Ռուսաստանում):

նախնական աուդիտի

Pre-աուդիտը հանդիսանում է նախապատրաստում է գնահատման եւ փաստաթղթավորման ընկերության իրականացվել կանոնակարգերի: Վերահսկիչ վերլուծում է, թե որքանով իրականացման ստանդարտ պահանջներին: Արդյունքների հիման վրա, այն տեւում է մի որոշում, թե արդյոք հետագա ստուգման քայլերի: Նախնական ստուգումը վերլուծությունը փաստաթղթերի `ընկերության համար իրականացման որակի չափանիշներին. Այսպես կոչված, աուդիտոր հանդիպել ոլորտի ուղեցույցներով, այդ թվում քարտեզների եւ այլն: Դ Pre-գնահատման պետք բացահայտել թերությունները կարգավորող փաստաթղթերում (ըստ ՈԿՀ), ինչպես նաեւ առկա խնդիրների գործնական իրականացման որակի կառավարման համակարգի պահանջներին:

Ստացել է նախնական գնահատական արդյունքների փոխանցվող ղեկավարի դիմումատու ընկերությանը: Ամրագրումը զեկույցի վերաբերյալ նախընտրական աուդիտի իրականացվում է միայն վերջինիս համաձայնությամբ հաճախորդի. Դրանից հետո, սերտիֆիկացման որակի կառավարման համակարգի ISO 9001. նախնական աուդիտն անցկացվում է օգնելու նպատակով ընկերության ղեկավարությանը, գնահատելու իրենց պատրաստակամությունը ստուգման: Բնույթը աուդիտի համաձայնեցվել կուսակցության նախաձեռնող քննությունը:

Վերլուծություն փաստաթղթերը համապատասխանությունը ՈԿՀ

Մի խումբ աուդիտորների ստուգում փաստաթղթերը դիմումատու ընկերության տակ ՈԿՀ, գնահատված գտնվելու վայրը բիզնեսում, հատուկ աշխատանքային պայմաններ են ստուգվել. Աուդիտորները անցկացնել հարցազրույց կառավարման ապահովելու համար հաճախորդների պատկերացում կանոնների եւ կանոնակարգերի ISO 9001 մասնագետներ հավաստագրային կազմակերպության կողմից հավաքվող վերաբերյալ տեղեկատվություն արտադրական գործընթացներին եւ տարածումը ՈԿՀ կանոնակարգերի: Որ աուդիտը որոշում է, որ գործունեությունը պատվիրատու ընկերության հետ ազգային օրենսդրության:

Արդյունավետության վերլուծություն եւ արդյունավետության

A պլանը հաստատող արդյունավետ իրականացումը ՈԿՀ ստանդարտների ուղարկվել է ստուգելու հաճախորդին եւ հաստատվել է նրանց: Աուդիտորներ, ի լրումն վերլուծելով արդյունավետությունը համակարգի համաձայն ISO 9001 ձեռնարկության, հաշվի առնել, որեւէ մեկնաբանություն եւ բողոքներ է ՈԿՀ: Խնդիրն Ընկերության ստուգման ընթացքում ցույց են տալիս գործնական կիրառումը բոլոր գործող կանոնների, կանոնակարգերի եւ կանոնակարգերի, պայմանով, որ փուլում փաստաթղթային ստուգումների: Եզրափակելով, որ հաճախորդը տեղեկացվում մասին աուդիտի արդյունքները:

ապահովելով վկայական

սերտիֆիկացումը մարմինն դրական որոշումը կատարվում է ստանդարտ փաստաթուղթ հիման վրա ստացված պաշտոնյաների հետ: Հավաստագրում (սերտիֆիկացում), որակի կառավարման համակարգի հաստատում է համապատասխանությունը բիզնես գործընթացների ձեռնարկության հաճախորդի պահանջները է ազգային ստանդարտացման համակարգի ISO 9001 եւ միջազգային ISO 9001. Բացի այդ, հաճախորդը հաղորդում է ժամկետները վերահսկողական ստուգումների.