Աջակցման ծառայությունների մատուցման պայմանագրեր. Հայեցակարգ, տեսակներ եւ նմուշներ

Ռուսաստանի օրենսդրությունը նախատեսում է քաղաքացիական օրենսդրության բազմաթիվ տեսակներ: Դրանցից `ծառայությունների վճարովի ծառայությունների պայմանագիր: Այն կարող է կնքվել քաղաքացիների եւ կազմակերպությունների միջեւ:

Սահմանում

Ռուսաստանի Դաշնության քաղաքացիական օրենսգիրքը սահմանում է վճարովի ծառայությունների մատուցման պայմանագրերը որպես պայմանագիր, որի համաձայն մեկ կողմը (կատարողը) պարտավորվում է ինչ-որ բան անել մեկ այլ (հաճախորդի) համար, որը երաշխավորում է արդյունքի հետագա վճարումը: Փաստաբանների թվում կա կարծիք, որ նման պայմանագրերը բոլոր դեպքերում կվճարվեն, երկկողմանի եւ կոնսենսուսի `համաձայնության ճանաչման համար, որը կնքվում է բանավոր համաձայնության հետ:

Որոշ փորձագետներ կարծում են, որ վճարովի ծառայությունների մատուցման պայմանագիրը քաղաքացիների փոխադարձ վստահության օրինակ է: Օրենսգրքի 39-րդ հոդվածի համաձայն, նման պայմանագրերը կարող են կնքվել բժշկության, աուդիտի գործունեության, խորհրդատվությունների, հաղորդակցության եւ տեղեկատվական տեխնոլոգիաների, տուրիզմի եւ վերապատրաստման ծառայություններ մատուցելու համար: Բավական է այն տարածել այնպիսի տիպի պայմանագիր, ինչպիսին է իրավաբանական ծառայությունների մատուցման պայմանագիրը `իրավաբանական խորհրդատվություն, իրավաբանական աջակցություն: Իհարկե, կարող է լինել հաճախորդի եւ կատարողի միջեւ փոխգործակցության այլ բնագավառներ, որոնք օրենքով չարգելված չեն:

Կատարողի պարտականությունները

Պայմանագրի շրջանակներում ծառայությունների փոխհատուցումը ենթադրում է կատարողին նշանակված նշանակալից պարտականություններ: Ահա հիմնականը: Նախ, կապալառուն պարտավոր է պատվիրատուին տրամադրել իր ամբողջ տեղեկատվությունը (օրինակ, գրասենյակի հասցեն, անհրաժեշտության դեպքում լիցենզիայի մասին տեղեկատվություն): Երկրորդ, կապալառուն պարտավոր է ծառայությունը մատուցել ոչ ուշ, քան պայմանագրով սահմանված ժամկետը: Բացառություն կարող է լինել դեպքեր, երբ հետաձգումը առաջանում է ֆորս-մաժորիայից:

Որոշ ֆորս-մաժորային հանգամանքներում, ինչպես նշում են որոշ փաստաբաններ, որոշ գործիքների եւ նյութերի ազատ վաճառքի անհնարինության փաստը չի կիրառվում պատվիրատուի կողմից պատվիրված աշխատանքի ընթացքում օգտագործելու համար: Երրորդ, կատարողը, համաձայն Ռուսաստանի Քաղաքացիական օրենսգրքի 780-րդ հոդվածի, պարտավորվում է իր ծառայությունները մատուցել անձամբ պայմանագրի շրջանակներում (չնայած եթե հաճախորդը տալիս է, որոշ աշխատանքները կարող են փոխանցվել երրորդ անձանց):

Հաճախորդի իրավունքները

Հաճախորդը պայմանավորված է այն հանգամանքով, որ պայմանագրով նախատեսվում է վճարովի ծառայությունների մատուցում, նշանակալի իրավունքներ ունի: Դրանց թվում են հետեւյալը. Նախ, հաճախորդը, ուշանալու դեպքում, կարող է պահանջել, որ կատարողը օրական տուգանք վճարի ծառայությունների արժեքի 3% -ի չափով (այս իրավունքը շնորհվում է Սպառողների պաշտպանության մասին օրենքով): Երկրորդ, նույնիսկ եթե կատարողն իր աշխատանքը կատարել է բարեխղճորեն պայմանագրով եւ ժամկետում է, ապա հաճախորդը, այնուամենայնիվ, իրավունք ունի հրաժարվել հետագա համագործակցությունից: Աջակցող ծառայությունների մատուցման պայմանագրերը պարտադիր են կատարման սկզբից մինչեւ կատարման տեսանկյունից միայն կատարողի համար: Ճիշտ է, այս իրավունքը օգտագործելով, հաճախորդը պարտավոր է վճարել այն ծառայությունների մատուցման համար: Պետք է նաեւ նկատի ունենալ, որ հաճախորդը պարտավոր է կատարողին ծանուցել հետագա համագործակցությունից հրաժարվելու ցանկության մասին:

Պայմանագրի առանձնահատկությունները

Ծառայությունների մատուցման պայմանագրերը ներառում են մի քանի ստանդարտ կետեր: Նրանք պետք է գրեն տեղեկատվություն կապալառուի աշխատանքի կատարման ժամկետի մասին, ինչպես նաեւ պատվիրատուի վճարման կարգը: Որոշ փաստաբաններ խորհուրդ են տալիս ամրագրել եւ այն վայրը, որտեղ կատարողը կանի իր աշխատանքը: Փաստաթուղթը պետք է պարունակի այն դրույթը, որն արտացոլում է պայմանագրի առարկան եւ, անհրաժեշտության դեպքում, կատարողը պարտավոր է կատարել կոնկրետ գործողությունների ցանկ (կամ տեղեկություն, թե ինչպիսի գործողություններ պետք է ձեռնարկվեն պայմանագրին համապատասխան): Կարեւոր է, որ պայմանագրի տեքստում շատ թույլ կամ ընդհանուր լեզու չլինեն: Եթե պարզ չէ, թե ինչ է իրականացնում կատարողը, ապա պայմանագրի առարկան համարվում է անհամապատասխան:

Բժշկական ծառայությունների հետ կապված պայմանագրերի առանձնահատկությունները

Փաստաբանների շարքում կարծիք կա, որ բժշկական ծառայությունների վճարովի պայմանագրով այդ բնագավառում այլ քաղաքացիական-իրավական պայմանագրերից առանձնահատուկ բնույթ ունի: Խնդիրն այն է, որ այստեղ մենք խոսում ենք միանգամից մի քանի օրենքների միաժամանակյա գործունեության մասին: Բժշկական ծառայությունների մատուցման պայմանագրերի իրավական բնույթը, ինչպես նաեւ այլ նմանատիպ պայմանագրերը ենթադրում են, որ դրանք պետք է կարգավորվեն Քաղաքացիական օրենսգրքի նորմերով, մասնավորապես Գլուխ 39-ում:

Բժշկական գործունեությունը կարող է տեղի ունենալ երկու բնագավառներում, որտեղ կիրառվում է պարտադիր բժշկական ապահովագրությունը, եւ որտեղ կիրառվում են կամավոր ապահովագրությանը վերաբերող կանոններ եւ նորմեր: Բժշկական ծառայությունների մատուցումը քաղաքացիական պայմանագրերի շրջանակներում, որպես կանոն, պայմանավորված է բժշկական եւ կանխարգելիչ խնամքի տրամադրման պայմանագրով: Այս տեսակի պայմանագրով կողմերի իրավունքները եւ պարտականությունները կարգավորվում են ոչ միայն Ռուսաստանի Քաղաքացիական օրենսգրքով, այլեւ «Բժշկական ապահովագրության մասին» օրենքով: Որոշ փաստաբանների կարծիքով, բժշկական գործունեությանը վերաբերող ծառայությունների մատուցումն ընկնում է սպառողների իրավունքների պաշտպանության հետ կապված օրենքների համաձայն:

Պայմանագրի պայմանագրից տարբերությունները

Ծառայությունների վճարովի ծառայությունների մատուցման պայմանագրի հայեցակարգը տարբերվում է պայմանագրով պայմանագրով նախատեսված աշխատանքների կատարման համար պայմանագրով: Հետեւաբար, քանի որ փաստաբանները նշում են, կարեւոր է իմանալ այդ երկու տեսակի համաձայնագրերի սահմանման մասին: Առաջին բանը, որ դրանք տարբեր են, առարկա է: Դրա համաձայն, պայմանագրի պայմանագիրը հասկանալի է, քանի որ արդյունք է շոշափելի տեսքի ձեւով, իսկ ծառայություններ մատուցելու պայմանագրում, կատարողի որոշակի գործունեության արդյունք է:

Ռուսաստանի քաղաքացիական օրենսգիրքը ուղղակիորեն ասում է, որ պայմանագրի առարկան պետք է զգալի արդյունք լինի (նոր բան ստեղծելու կամ նախորդի նկատելի փոփոխությունների ներդրման): Անձնական ծառայությունների մատուցման գործոնը շատ կարեւոր է: Քաղաքացիական օրենսգրքի 780-րդ հոդվածի համաձայն, կապալառուն պարտավոր է ծառայություններ մատուցել վճարովի աշխատանքի կատարման պայմանագրով, իսկ օրենսգրքի 706-րդ հոդվածի համաձայն, կապալառուն իրավունք ունի դիմելու համար երրորդ անձանց հանձնարարականների կատարման հարցում: Ինչ ենք տեսնում: Բացի այն, որ վճարովի ծառայությունների մատուցման պայմանագրի որոշակի տեսակներ ամբողջությամբ տարբերվում են, պայմանագրի այս տեսակը զգալիորեն տարբերվում է նմանատիպ իրավական բնույթի պայմանագրից:

Երբ է կատարվել պայմանագիրը:

Ռուսաստանի օրենսդրությունում վճարովի ծառայությունների մատուցման պայմանագրերը կարգավորվում են մի քանի նորմերի տեսքով: Պայմանագրի պայմանների կատարման փաստը, մի շարք իրավաբանների կարծիքով, հաստատվում է ընդունման վկայագրի ստորագրման պահին կամ այլ ապացույցների առկայության դեպքում: Վերջինների օրինակները երրորդ անձանց բանավոր վկայությունն են, որոնք կարող են մասնակցել աշխատանքին կամ տեսնել, թե ինչպես է դա կատարվում, տարբեր չափման գործիքների ընթերցումներ եւ այլ տեխնիկական միջոցներ:

Դրա ապացույցը կարող է ծառայել որպես հեռախոսային խոսակցությունների տպագրություններ, էլեկտրոնային փոստարկղերից ստացված տեղեկություններ, որոնք կնպաստեն պայմանագրի հետ կապված պայմանավորվածությունների փոխանակմանը: Ընդ որում, մի շարք իրավաբանների կարծիքով, հաճախորդի կողմից աշխատանքի արդյունքների քննադատության բացակայությունը կարող է հանդիսանալ կատարման ապացույց: Որոշ փորձագետներ խորհուրդ են տալիս, որ միեւնույնն է ընդունվի ընդունման եւ փոխանցման ակտերով ` հաճախորդի եւ կատարողի միջեւ համագործակցության ընթացքում հնարավոր թյուրիմացությունների խուսափելու համար:

Վճարման առանձնահատկությունը

Ընդունման ակտը համաձայնելուց հետո հաճախորդը պարտավոր է վճարել կատարողի աշխատանքը: Որոշ դեպքերում պայմանագրերը նախատեսված են վճարման համար որոշակի պայմաններով (օրինակ, նման դատական որոշմամբ), սակայն այդ կետերը առավել հաճախ ճանաչվում են նույն դատարանների կողմից, անվավեր, եւ հաճախորդը պարտավորվում է վճարել կատարողի ծառայությունների համար:

Ի դեպ, եթե աշխատանքը լավ է կատարվում, եւ պատվիրված անձը դրա համար որեւէ պահանջ չունի, ապա երրորդ անձանց կատարողի ուղերձի փաստը նշանակալի չէ եւ չի կարող հիմք հանդիսանալ վճարելու մերժման համար: Միեւնույն ժամանակ, փաստաբանները նշում են, որ եթե արդյունքի արդյունքն ընդունելի է եւ պատվիրատուի համար ընդունելի է, բայց կա ապացույց, որ կատարողը չի աշխատում (եւ ոչ թե երրորդ կողմերը նրա խնդրանքով), դա արդեն կարող է հիմք հանդիսանալ վճարելու մերժման համար:

Կատարողի կատարած ծառայություններից հրաժարվելը

Ռուսաստանի Քաղաքացիական օրենսգրքի 782-րդ հոդվածի համաձայն, հաճախորդը կարող է առանց բացատրության պատճառների եւ միակողմանի տեղեկացնել կապալառուին ծառայություններից հրաժարվելու մասին: Պայմանագրում այդ իրավունքի համար սահմանափակումներ չեն կարող լինել: Միակ դեպքը, երբ հաճախորդը չի կարող հրաժարվել կնքված գործարքից, երբ աշխատանքն արդեն արվում է, եւ դա կարող է լինել հաստատված (կամ ընդունման վկայագիրը ստորագրված է):

Բացի այդ, կան դեպքեր, երբ ծառայություններից օգտվելու միակողմանի մերժումը հնարավոր չէ պայմանագրի առարկայի կոնկրետ բնույթի պատճառով (օրինակ, եթե դա կոմունալ ծառայությունների մատուցման հարց է): Եթե հաճախորդը օգտվում է կատարողի ծառայություններից հրաժարվելու իր իրավունքից, նա պարտավոր է, նախեւառաջ, տեղեկացնել մյուս կողմին `համաձայնության, իսկ երկրորդ, դադարեցնել ծառայություններից օգտվելը: Կապալառուն, իր հերթին, իրավունք ունի փոխհատուցում պահանջել արդեն կատարված աշխատանքի համար (չնայած անհրաժեշտ է ապացուցել, որ գործողությունները ուղղված են որոշակի պատվերի կատարմանը):