Ժամանցի ծառայություններ եւ դրանց զարգացման խնդիրներ

Շուկայական հարաբերությունները վերաբերում էին տնտեսության բոլոր ոլորտներին, այդ թվում `սոցիալական ոլորտին, մասնավորապես, հանգստի: Ծառայությունների շուկաների առաջացումը տնտեսական զարգացման բնական գործընթաց է, որտեղ մրցակցությունը կյանքի է կոչվում, պայմանները ստեղծվում են ծառայության որակի մշտապես բարելավման, ծառայությունների դիվերսիֆիկացման, դրանց արժեքի կրճատման եւ այլն:

Զբաղվածության պահանջարկը պայմանավորված է բնակչության լայն շերտերի առողջության վերականգնման անհրաժեշտությամբ, ինչը պայմանավորված է երկրում էկոլոգիական իրավիճակի վատթարացմամբ, աշխատանքի ինտենսիվ ռիթմով, որոշակի վատ սովորությունների առկայությամբ:

Զբաղվածության պահանջարկը որոշվում է, առաջին հերթին, եկամուտների մակարդակով, այդ ծառայությունների տեսակների եւ դրանց որակի համար: Շատ առումով հանգստի ծառայությունների պահանջարկը եւ, միեւնույն ժամանակ, ռեկրեացիոն ոլորտի գործունեության արդյունավետությունը կախված է բնակչության տեղեկատվական տրամադրությունից, պոտենցիալ սպառողներին ուղղված ծառայությունների խթանման մեխանիզմի մշակման վրա: Խթանման գործընթացի էությունն այն է, որ տեղեկություններ տրամադրեն ծառայությունների առաջադեմ տեսականի, դրանց որակը, գինը, ստացության պայմանները եւ վայրը եւ այլն:

Շուկայական պայմաններում ռեկրեացիոն ոլորտի ձեւավորումը պահանջում է ընկերությունների կողմից մարկետինգային մոտեցում տրամադրել հանգստի ծառայությունների մատուցման կազմակերպումը, ներառում է ոչ միայն հանգստի ծառայությունների պահանջարկի ձեւավորմանն ուղղված մարքեթինգային գործիքների մշակումը եւ իրականացումը, այլ նաեւ մասնագիտացված գիտելիքները մարքեթինգային տեսության եւ պրակտիկայի ոլորտում, Տեխնոլոգիա, ծառայություններ, հոգեբանություն, բժշկություն:

Ժամանցային ծառայությունների ոլորտում շուկայական հարաբերությունների ներդրումը ուղեկցվում է բնակչության կազմակերպման, կառավարման եւ սպասարկման կառուցվածքում որակական փոփոխություններով: Արդյունքը հանգստի ոլորտի համապարփակ արդիականացումն է, սկսած ենթակառուցվածքային օբյեկտներից, սեփականության ձեւերի վերաձեւակերպումից, տեղեկատվության տրամադրումից եւ ավարտվում է ծառայությունների առեւտրայնացումը:

Զբաղվածության ոլորտի զարգացումը եւ դրա բաղադրիչները հիմնված են սպասարկման կազմակերպման նոր տեխնոլոգիաներին, անձնակազմի ընտրության եւ վերապատրաստման նորարարական մոտեցման վրա `բարձրագույն կրթությամբ եւ որակով:

Կառավարման շուկայական պայմանները պահանջում են մարքեթինգային մոտեցում `որոշակի սկզբունքների հիման վրա շուկայի սեգմենտինգը ուշադիր կատարելու համար, ինչը թույլ կտա որոշակի հատվածների հանգստի ծառայությունների համար որոշակի պահանջներ սահմանել եւ առաջարկել համապատասխան մակարդակի եւ որակի ծառայություններ:

Հանգստի տարածքում շուկայական պայմանների անցումը կապված է մի շարք խնդիրների հետ, որոնք խոչընդոտում են նոր տնտեսական պայմաններում արդյունաբերության զարգացմանը, ինչը վերաբերում է հիմնականում `

- կառավարման մակարդակի ցածր մակարդակ եւ ղեկավարների պատշաճ տնտեսական դասընթացների բացակայություն, ինչպես բարձր մակարդակի, այնպես էլ կառուցվածքային ստորաբաժանումների ղեկավարները.

- հանգստի ենթակառուցվածքի օբյեկտների արդիականացման ռեսուրսների բացակայություն եւ հաճախորդների սպասարկման նորարարական տեխնոլոգիաների ներդրում,

- ռեկրեացիոն ոլորտի առարկաների գործունեության համար կանոնակարգային դաշտի թերություններ եւ անկայունություն,

- նյութական բազայի զարգացում եւ հանգստի ծառայությունների մատուցման կազմակերպչական եւ ռեսուրսային աջակցության ցածր մակարդակ.

- Ձեռնարկատիրական գործունեության ցածր ակտիվությունը եւ հանգստի ծառայությունների ոչ պատշաճ առեւտրայնացումը, զսպում է հանգստի ոլորտում փոքր բիզնեսի զարգացումը,

- հանգստի ծառայությունների մատուցման գործընթացի կառավարմանը մարքեթինգային մոտեցումների բացակայություն;

- շուկայի ուսումնասիրության որոշակի մարքեթինգային գործիքների կիրառման մեխանիզմները, որոշակի հանգստի ծառայությունների պահանջարկը որոշելը, դրանց որակը եւ սպառողական արժեքը գնահատելը եւ այլն;

- հանգստի բնագավառում տնտեսվարող սուբյեկտների սեփականության իրավունքի փոքր մասնաբաժինը, սահմանափակվում է մասնավոր ծառայությունների նախաձեռնությամբ, ծառայությունների մատուցման համար:

- Զբաղվածության ծառայությունների շուկայում տնտեսվարող սուբյեկտների մրցակցության բացակայությունը, ազդում է դրանց մատուցման եւ ընդգրկման որակի վրա:

Պետք է նշել, որ բիզնեսի ակտիվացումը, որը թույլ է տալիս հանգստյան ոլորտում փոքր ձեռնարկությունների բավարար ցանց ստեղծել, կարող է դառնալ հիմնական կազմակերպական ձեւը, որի միջոցով զգալի թվով ձեռնարկատերերը հասկանում են իրենց նպատակները եւ սկսում ակտիվ տնտեսական գործունեություն:

Փոքր բիզնեսը կարողանում է իրականացնել տնտեսապես ակտիվ բնակչության ձեռնարկատիրական ներուժը `սննդամթերքի, մինի-հյուրանոցների, կանաչ զբոսաշրջության, էկզուրների համար տրանսպորտային ծառայությունների կազմակերպում եւ այլն:

Փոքր բիզնեսը հանգստի ծառայությունների մատուցման կազմակերպչական ձեւն է, որը ապահովում է նորարարությունների իրականացումը, մրցակցության համապատասխան մակարդակը, հանգստի ծառայությունները մատուցելու բարձր որակ:

Այսօր զարգացած երկրներում փոքր ձեռնարկությունները շուկայական տնտեսության զգալի հատվածն են, որը սահմանում է տնտեսական աճի տեմպը, համախառն ազգային արտադրանքի կառուցվածքը եւ որակը:

Ժամանցային ծառայությունների շուկան ներառում է տարբեր մասնակիցներ եւ շահառուներ: Սրանք ընդգրկում են շուկայական այնպիսի կազմակերպություններ, որոնք տրամադրում են հանգստի ծառայություն, ծառայությունների սպառողներ, սպասարկողներ, միջնորդներ, համակարգողներ, որոշ պետական կառույցներ եւ այլն:

Յուրաքանչյուր մասնակից հանգստի ծառայությունների կազմակերպման եւ տրամադրման գործընթացում ակնկալում է առեւտրային հաջողություններ, իրականացնում է իր շահերը եւ ընդլայնելու իր դերը, ընդլայնելու իր ազդեցության ոլորտը, մտնում է նոր շուկաներ:

Մրցակցությունը հանգստի ծառայությունների շուկայում ստեղծում է բոլոր անհրաժեշտ նախադրյալները ծառայությունների որակի բարձրացման, ծառայությունների արդիականացման եւ դիվերսիֆիկացման, որակապես նոր սոցիալական ստանդարտների ձեւավորման եւ պահպանման համար: