Հաճախորդների սպասարկման բովանդակությունը: ծառայությունը որպես հաճախորդի. Հաճախորդների սպասարկում - դա ...

Վիճահարույց գործընթացներ, որոնք տեղի են ունենում, երբեմն հաճախորդների միջեւ եւ շինարարական ընկերությունների կարող է մշտապես խաթարել կյանքը երկու կողմերի համար: Որպեսզի դա անել, եւ կա հաճախորդների սպասարկման. Այն էր, իր պարտքը `ապահովել գրագետ եւ փոխշահավետ համագործակցություն:

շուկայական մրցակցությունը

Որոնել հաճախորդներ կառուցել վստահելի ընկերության կամ կապալառուն երբեմն առաջացնում թեկնածուներին է կորցնել մի շատ ժամանակ, դառնալով ամեն ինչ վազում շրջանակներում: Պատճառը, որ այսպիսի իրավիճակ. Դա տեղի է ունենում այն պատճառով, որ մեծ մրցակցության շինարարության ոլորտում, որն ամեն օր դառնում է ավելի երկար. Գովազդել իրենց ծառայությունների շատ շատ ֆիրմաների, բայց պետք է ապահովել որակ իրականում չի կարող լինել բոլորի համար:

Շատ պատճառներ կարող են լինել մեղավոր անհաջող վերցրել մասի է պատշաճ կերպով եզրափակել կապերը: Հաճախորդների սպասարկում - դա մի կազմակերպություն է, որը խուսափել ցանկացած հակասությունները կողմերը իրականացրել է լիարժեք անկախ աուդիտ. Դա է երաշխիքը, որ դա չի վերաճել դատական հայցերի, եւ բոլորը պետք է բավարարվել.

Ինչ ծառայությունը հաճախորդներին շինարարության

Առաջին հերթին սպասարկման ֆունկցիոնալությունը ներառում է ընտրության հուսալի եւ շահավետ գործընկեր: Այն բանից հետո, որ այս ծառայությունը պահպանել մշտական եւ արդյունավետ աշխատել բոլոր գերատեսչությունների իրականացնող պետական վերահսկողություն, կապալառուների եւ ներդրողներին: Եվ, իհարկե, կազմակերպությունների հետ, որոնք պատասխանատու են Նախագծանախահաշվային եւ գնահատել փաստաթղթերի:

Որն ապահովում է որակի համագործակցության

Ինչպես կարելի է տեսնել, որ ծառայությունը հաճախորդի է ապահովել լիարժեք վերահսկողություն ուղեկցող շինարարության գործընթացի, որտեղ իրավունքները յուրաքանչյուր կողմի պաշտպանված են: Այդպիսի ձեռնտու եւ բարձր արդյունավետ համագործակցությունը պայմանավորված է այն հանգամանքով, որ բոլոր պայմանները նախատեսված սկզբանե բաց եւ ապա վերահսկել գալիս եւ դրեց խիստ պահանջներ իրականացման համար որակի ապահովման աշխատանքի ուղղությամբ:

Փաստաթղթավորումը ընդունելության

Հասկանալի է, որ այդ աշխատանքը այնպիսի լուրջ կազմակերպությունը կարող է միայն մասնագետների: Անցկացնելուց հետո տեխնիկական վերահսկողություն ենթադրում է ամբողջական տիրապետման անհրաժեշտ գիտելիքների եւ մատչելիությունը կուտակված փորձը. Այսպիսով, հաճախորդների սպասարկման, դա մի կազմակերպություն է, որի աշխատակիցներն ունեն հատկանիշներ, ինչպիսիք են պատասխանատվության եւ առկայության մասնագիտացված կրթության. Է իրականացնել շենքի վերահսկողություն, նման կառույց պետք է վավեր վկայական տրված է ինքնակարգավորվող համար աշխատանքներին:

Որ ապահովում եւ երաշխավորում է կազմակերպությանը

Ընկերության մասնագետները տրամադրել վերահսկողություն բոլոր փուլերում աշխատանքի - ից զարգացման գործում նախագծային փաստաթղթերի ավարտելու կապիտուլյացիա կառուցված օբյեկտը շահագործման. Այն հաճախորդների սպասարկման գործառույթները ներառում են `

1. Ուսումնասիրել հողատարածք (ենթադրվում է շինհրապարակի):

2. սահմանում հիմնական հնարավորությունների թույլտվությունների.

3. Խորհրդակցություն ներդրողի, ինչպես նաեւ այլ փորձագետներ քաղաքային ծառայությունների.

4. Նույնիսկ նախքան դիզայնի է պատրաստել մի շարք փաստաթղթեր համար պահանջվող օրիգինալ տվյալների, որոնց ցանկը ներառում է `

• Երկրաբանական, բնապահպանական ելակետային տվյալները, տեղեկություններ տեխնիկական վիճակի գոյություն ունեցող շենքերի.
• Կառուցում անձնագիրը:
• Քաղաքային ծրագիր հողի.
• Կարգը եւ տեղագրական, երկրաֆիզիկական հետախուզման եւ բնապահպանական ուսումնասիրություններ:
• Տեխնիկական պայմանները միանալով gorsetyam:
• Հիմնական փաստաթուղթ հասանելի է աջ նախագծման եւ շինարարության:

5. հաստատումը փաթեթի նախնական ճակատագրական փաստաթղթերի հաշվի առնելով բոլոր հնարավոր տարբերակների է նվազագույնի հասցնել հաճախորդների ծախսերը:

Բացի այդ, ծառայությունը հաճախորդի

• Պատրաստում եւ անցկացնում է մրցույթը շրջանում ընկերությունները հայտարարել նախագիծը, որպեսզի որոշելու ընդհանուր առմամբ ձեւավորմամբ, ենթակապալառուների եւ դիզայն.
• Պատասխանատու է պատրաստման համար պայմանագրերի հետ ծրագրավորողներ:
• Պատրաստում փաստաթղթեր ընտրության համար գլխավոր կապալառուն շինարարական աշխատանքների:

, Որոնց համար դա նպատակահարմար է բողոքարկել

Շատ քաղաքացիներ անպայման պետք է հետաքրքիր, ում համար են այդ կազմակերպությունները, որոնք հասանելի են կարգավորել դրանք: Սկզբունքորեն, հաճախորդը / շինարար ծառայություն է համարում բացարձակապես բոլոր առաջարկները: Ի վերջո, նրանց հիմնական խնդիրն է `բավարարել բոլոր կողմերի շահերը: Եւ այն օգտագործել ոչ միայն կարող հաճախորդների, հաճախորդների կառուցում, տների, եւ այլն: N., Այլեւ կապալառուներ, ներդրողներ, ինչպես նաեւ ամբողջ կառավարման խոշոր քաղաքաշինական պլանավորման.

Օգուտ է ակնհայտ է բոլորի համար: Օրինակ, հաճախորդը ազատվում զբաղվել կարմիր ժապավենը հետ բնօրինակ փաստաթղթերի, ինչպես նաեւ կարգավորման իրենց խնդիրների կառավարական մարմինների: Այս ամենը վերազինել, վարքը եւ վերահսկում է ճիշտ կատարումը վարձու ծառայությունից: Ինչ վերաբերում է շինարարական ընկերությունների, ապա դա նաեւ ձեռքի, քանի որ նրանք ստանում են մի հետաքրքիր ծրագիր, եւ լուրջ հաճախորդին: Բացի այդ, աշխատանքների կատարման, համաձայն հայտարկված որակի գովազդի նախագծի կլինի առանձնացնելով ամուր է մրցույթի. Մենք կարող ենք ասել, ապա բոլոր կուսակցությունները մնում է հաղթելու է.

Փուլը կառուցման ծրագիրը

Ին հերթի շինարարությունը առարկայի տեխնիկական սպասարկման իրականացնում կանոնավոր ստուգումներ որակյալ աշխատանքի: Եւ պարտադիր ընդունելություն նախատեսվում ֆիզիկական ծավալը ավարտված փուլերի ընթացքում գործունեության տակ ակտերով: Բացի այդ, աուդիտ տանում եւ ստանալու մոնտաժ տարրերը պատասխանատու է ստուգել որակի տեղադրումը. Վերահսկել իրենց թեստերը եւ կազմում է գործադիր փաստաթղթերը: Եվ նաեւ զբաղվում է կազմակերպելու (իր սեփական գնահատվում մասնակցության համար) պետական ընդունման հանձնաժողովի լրացված կառուցման ծրագիրը:

Բյուջեն պահպանման ծառայությանը

Միջոցները նախատեսված տեխնիկական սպասարկման հաճախորդների-մշակողների, պետք է կատարվի գնահատականների, եւ մասնավորապես Ch. Միավորների քան-10-համախմբված հաշվարկման արժեքի շինարարական (կետ: 4.87 տեխնիկաներ IBC № 81-35.2004):

Եթե աշխատանքը իրականացվում հաշվին դաշնային բյուջեից, չափը այս ֆոնդի որոշվում է ըստ հաստատված չափանիշների է 2005 թ., Պետական Շինարարություն կոմիտեն Ռուսաստանի Դաշնության: Թե ինչպես է այն հաշվարկվում: Ծախսերը տեխնիկական սպասարկման հաճախորդի տեխնիկական վերահսկողության, օգտագործման դեպքում դաշնային ֆինանսական միջոցներ հաշվարկվում են որպես տոկոսային սկսած 1.1-1.5% -ի ամենամյա գումարի կապիտալ ներդրումների (համաձայն Հավելված 2-№ կարգի է Rosstroya № 36): Այն կախված է գումարի kapitalozatrat եւ շարք բնակավայրերի տարածաշրջանում, որը գտնվում է կառուցման:

Եթե ֆինանսները չեն կատարվում են պետական բյուջեի միջոցների հաշվին

Եթե շինարարությունը ֆինանսավորվում է մասնավոր ներդրողների, չափը միջոցների նրանք հաստատել են իրենց: Այն կարող է լուծվել արդեն իսկ ամրագրված է պայմանագրում կառուցման համար կազմակերպության. Օրինակ, բովանդակության սեփականատերը, ծրագրավորողը կարող է նշված, եւ սահմանվում է որպես առանձին որոշակի քանակությամբ կանխիկ. Կամ, ինչպես նաեւ այն դեպքում, բյուջետային միջոցների, վճարման համար սպասարկման աշխատանքներ կարող է լինել որոշակի տոկոսային առումով արժեքի համաձայնեցված կուսակցությունների որոշակի պարամետրի (օրինակ, հարաբերական ծավալի կապիտալ ծախսերի, կամ այլ ցուցանիշների քանակները տնտեսապես հիմնավորված):

Տեղափոխում բովանդակության

Որպես հետեւանք, եթե չափը գումարի սկզբանե նշված, ապա միջոցները կփոխանցվի մշակողի առանձին մայրաքաղաք բյուջեից հատկացված կառուցման համար: Օրինակ, ձեւով վարձատրության համար կատարված աշխատանքը:

հաճախորդների սպասարկման կարող է ֆինանսավորվել է գույքագրման ներառված են արժեքի արդեն կառուցված տների, եթե միջոցները փոխհատուցվում են գնահատվում պահանջներին եւ համարվում են կապիտալ ծախսերը շինարարության համար: Նպատակների համար այս հաշիվը, այս տեմպը ծախսերի մասում նշված 1.4 դրույթները հաշվապահության երկարաժամկետ ներդրումների.

ըստ պայմանավորվածության

Կազմման հետ պայմանագիրը տեխնիկական հաճախորդների սպասարկման ներդրողի կարող զբաղեցնել նրանց բացարձակապես որեւէ գումար մաքսային տուրքերից: Սա վերաբերում է լիարժեք վարքագծի բոլոր փուլերում իրականացման ներդրված ծրագրի: Այն առանձնահատկություններ կարող է ներառել ամեն ինչ, սկսած հավաքածուի նախնական թույլտվությունների սկսելուց առաջ պետք է զարգացնել նախագիծը եւ գրանցման մուտքային շահագործման թույլտվությունների. Եթե անհրաժեշտ է, նրանք պետք է զբաղվել, եւ այլ հարցեր, ինչպիսիք են, գրանցման համար պահանջվում է հետ համաձայնագրերի resursosnabzhayuschimi եւ շահագործող ընկերությունից:

Ինքնուրույն, թե ոչ, - հարց է ընտրության

Տեխնիկական հաճախորդների - սա պաշտոնական էլեկտրացանցը, որ բառացիորեն կազմակերպում եւ վերահսկում է անցնող գործընթացը կառուցման օբյեկտի - ից զարգացման ծրագրի փաստաթղթերի եւ այն շահագործման. Գործառույթները այդպիսի կազմակերպության ծրագրավորողը կարող է իրականացնել իրենց սեփական. Սակայն, ներգրավումը մասնագիտացված ընկերությունների արագորեն դարձավ համատարած. Այնպես որ, դա արժե այն.