Ոչ սննդանթերքի: ցանկը կարգեր, եւ իրավունքի ձեռքբերմանը փոխանակման եւ վերադարձման

Ամեն մարդու կյանքը շրջապատված շատերը կամ այլ արտադրանք. Մենք ունենք գրեթե ամեն օր գնումներ կատարելու, առանց անհանգստանալու մասին, թե ինչ կիրառվում է ոչ պարենային ապրանքների, թե ինչ է իրենց առանձնահատկությունը, թե ինչ են կանոնները իրենց գնման եւ վերադարձի: Ասացեք, ինչ տեսակի բաներ այնտեղ, հասկացությունը, թե ինչ է նշանակում, որակի. Փորձենք կազմել ցուցակը ոչ պարենային ապրանքների եւ կառուցել իրենց դասակարգումը:

հասկացողություն

Ավանդաբար, որոնք բաժանվում են բոլոր այն ապրանքների հիման վրա հնարավորությունների եւ անհնարինություն սպառման. Ըստ այս չափանիշի հատկացնել սննդի եւ ոչ պարենային ապրանքներ: Ցանկը իրեր, որոնք չեն օգտագործվում պարենային եւ ոչ պարենային հումքի նախապատրաստման չափազանց մեծ է եւ բազմազան:

Ոչ պարենային ապրանքների բավարարել բազմաթիվ մարդկային կարիքները, ինչպիսիք են կենսաբանական (պաշտպանության սառը, անվտանգության, քնի), եւ սոցիալական (հեղինակության, նորաձեւության, պատկանող խմբում): Տարբեր ոլորտներում արտադրել ավելի ու ավելի շատ ապրանքներ. Հետ աճող շարք ապրանքային կատեգորիաների եւ ավելի դժվար է լուծել խնդիրը տարանջատման ապրանքների տեսակների.

դասակարգումները

Բոլոր ոչ պարենային ապրանքներ, որոնց ցանկը մեծ է, կարելի է բաժանել խմբերի, ըստ տարբեր չափանիշների: Պատմականորեն դասակարգումը համաձայն որի ապրանքները դասակարգվում են տնտեսական, սանիտարական հագուստ, կահույք, գորգեր, hardware, գործիքների, Էլեկտրական եւ կենցաղային տեխնիկայի, հագուստի եւ կոշիկի, Մանրագործվածքներ, ոսկերչական զարդերի ապրանքների եւ ժամացույցների, գրենական պիտույքներ, երաժշտության եւ ապրանքների, սպորտի, գրքեր եւ տպագրական.

Ըստ հաճախականության պահանջարկի եւ դրա առանձնահատկությունների տարբերակել ապրանքը ամենօրյա եւ հատուկ, ինչպես նաեւ իմպուլսի պահանջարկը: Ոչ պարենային ապրանքներ կարելի է բաժանել նորաձեւության, սեզոնային եւ հարակից: Ըստ նշանակման տարբերակել արտադրանք ավելի լայն օգտագործել եւ արդյունաբերական նպատակներով. Բոլոր այդ դասակարգումները ունեն հատման եւ չի կարող միշտ ծածկել ամբողջ շարք ոչ պարենային ապրանքների.

կատեգորիա

Հարմարության համար եւ միանշանակ զիջման որոշակի ապրանքների առանձին խմբերի, այն մշակվել է տնտեսական եւ վիճակագրական դասակարգումը, որտեղ նրանք են բաշխված է լայն կարգեր.

Բոլոր ոչ պարենային ապրանքներ, որոնց ցանկը գրեթե անսպառ, բաժանվում են խմբերի, ըստ իրենց նշանակության, կազմի, հատկանիշներով: Ընտրական փուլի առաջարկում է համալիր համակարգ կոդավորման խմբեր եւ օգտագործելով նրանց կարող է միայն մասնագետներին-merchandisers: Վերապատրաստման նպատակով մի պարզեցված դասակարգումը մշակվել է, որը լայնորեն օգտագործվում է իր հարմարության եւ համեմատաբար բարձր աստիճանի բազմակողմանիության. Սպասվում է, հատկացման 9 խոշոր ապրանքային բարդույթներից:

- Կենցաղային ապրանքներ. Համար, այս սեփականության ներառում է ապակե, կերամիկական, պլաստիկ եւ ապակյա արտադրանք (պատկանելիքները, շինանյութ, գործիքներ եւ այլն), ինչպես նաեւ կենցաղային քիմիական նյութեր եւ կահույք.

- Նավթի եւ նավթամթերքները:

- հագուստ եւ կոշիկ արտադրանք, այդ թվում `մորթյա.

- Օծանելիք եւ գեղեցկության արտադրանք.

- Ոսկերչական.

- Fancy ապրանքներ (Handbags, դրամապանակներ, combs, գոտիներ, կապերը):

- Էլեկտրական սարքեր (կենցաղային տեխնիկա, լուսավորման, սննդի պահեստավորման):

- մշակութային եւ կենցաղային (հեռուստացույցներ, երաժշտական գործիքներ, գրքեր, մարզագույք, ժամացույցներ, Տրանսպորտ, խցիկներ, հեռախոսներ).

- Հոդվածներ գեղարվեստական արհեստների.

կոնկրետություն

Առանձնահատկությունները ոչ պարենային ապրանքների կազմված է այն փաստը, որ նրանք սովորաբար չեն պահանջում հատուկ պահեստավորման եւ տրանսպորտային պայմանները: Բայց ոչ պարենային ապրանքների, դա հաճախ օբյեկտները բարձր բարդության կամ ռիսկի: Հետեւաբար, մի մասը, որը պահանջում է հատուկ վերապատրաստման դասընթացներ շահագործման, այնպես որ սպառողները պետք է դաստիարակել օգտագործումը այնպիսի ապրանքների, - սա իրենց առանձնահատկությունը: Հետեւաբար, կան հատուկ կանոնները որակի գնահատման վաճառքի եւ ոչ պարենային ապրանքների.

Հայեցակարգը որակի ոչ պարենային ապրանքների

Առանձնահատկությունները ոչ պարենային ապրանքների կատարվում են ճանապարհին իրենց արտադրության, ձեռքբերման եւ սպառման. Ընթացքում շահագործման իրեր եւ տեխնիկա, որոնք ցույց են իրենց հատկությունները, որը գնահատվում եւ դրանց որակը:

Ոչ պարենային ապրանքներ, որոնց ցանկը ներառում է մի շարք հոդվածներ, սկսած combs է տրանսպորտային միջոցների, որոնք չեն ունենա ընդհանուր որակի գնահատման չափանիշները, քանի որ նրանց բարձր բազմակողմանի. Հատկությունները յուրաքանչյուր կատեգորիայի ապրանքների կարգավորվում է պետական ստանդարտների եւ տեխնիկական կանոնակարգերի. Միեւնույն ժամանակ, որակը անհամապատասխանություն, ինչպես նաեւ պահանջվող չափանիշներին, կարող է ապացուցել միայն միջոցով փորձաքննության: Իրականացրել նման գնահատական հետ օգտագործման հետեւյալ եղանակներից:

- զգայական, այսինքն, որ արտաքին զննությամբ օգնությամբ փորձագիտական մարմինների զգայարաններով ..

Գրանցում, եւ բիլինգ գործիք, որը թույլ է տալիս գնահատելու ֆիզիկական եւ քիմիական հատկությունների արտադրանքի.

- սանիտարա-քիմիական,

- մանրէաբանական եւ բնապահպանական:

Բացի այդ, եղանակը փորձագիտական հարցազրույցներ գնահատելու գեղագիտական հատկությունների ապրանքի.

Սպառողական հատկությունները ոչ պարենային ապրանքների

Երբ եք ձեռք բերել ցանկացած ապրանք հաճախորդը չի օգտագործել հատուկ գնահատման մեթոդները, եւ ելնում են իրենց ընտրությունը գնահատման վրա իր հատկություններով. Իհարկե, նրանք շատ տարբեր են տարբեր կատեգորիաների ապրանքների. Այսպիսով, Sporting Goods սպառողին, ընտրում միանգամայն տարբեր պարամետրերի, քան նոր սառնարան. Բայց կան ընդհանուր սպառողական հատկություններին, ընդհանուր է բոլոր ոչ պարենային ապրանքների. Դրանք ներառում են.

- Ամրություն. Ապրանքը պետք է, համապատասխան ստանդարտի է ծառայել ֆիքսված ժամկետ: Սպառողը ենթադրում է, որ յուրաքանչյուր ապրանքը կտեւի որոշ ժամանակ, օրինակ, որպես սառնարան, 10 տարվա ընթացքում, եւ սպորտային կոշիկներ `2 տարի:

- Անվտանգության: Ապրանքները պետք է պատրաստված էկոլոգիապես բարեկամական նյութերի.

- Էրգոնոմիկա. Ապրանքը պետք է ստեղծել մի զգացում հարմարավետության սպառողական հարմարության.

- Ֆիզիկական եւ տեխնիկական հատկություններով. Սպառողը ունի իր մեթոդը գնահատելով վիճակը ապրանքի եւ դրա կարողությունը կատարել հստակեցված գործառույթները:

- Գեղագիտության. Որ գնորդը հիման վրա իրենց ընկալումների գեղեցկության գնահատումների, այդ ցուցանիշը ապրանքային:

- պահպանելու. Ձեռք բերելով մի բարդ տեխնիկան կամ օգտագործված ավտոմեքենա, սպառողը մտածում առկայության եւ գնի վերանորոգման, եթե անհրաժեշտ է.

- Պատկերը արտադրողի. Շատ սպառողներ են ազդեցության տակ գովազդի կարծում են, որ որոշ ապրանքանշաններ են ավելի լավ, քան մյուսները, եւ ընտրել արտադրանքը, կենտրոնանալով իրենց գաղափարների մասին հեղինակության եւ հուսալիության արտադրողի.

Գնման եւ սպասարկում

Ոչ պարենային ապրանքների առեւտուր ենթակա է առանձին կանոնների: Նրանք, որոնք կառավարվում են պահանջների փաթեթավորման եւ առաքման արտադրանք. Հատուկ կանոնները կիրառվում են փխրուն իրեր, ինչպիսիք են հեռուստացույցի կամ ապակե ծաղկամաններում: Բացի այդ, ապա վաճառողը պարտավոր է ապահովել նշված պայմանների պահպանման ապրանքների մի որոշակի խոնավության եւ ջերմաստիճանի պայմաններում: Օրինակ, էլեկտրոնիկա պահանջում հավատարմությունը խիստ պահեստային պարամետրերի. Բացի այդ, որ խանութը պետք է ապահովի ճիշտ սպասարկման գործընթացը: առեւտրային դահլիճը գնորդի պարտավոր է գտնել մի գրագետ դիլեր, որը պատրաստ է տրամադրել փորձագիտական խորհրդատվություն հատկությունների եւ գործառույթների արտադրանքի. Օրինակ, ձեռք բերելու Սպորտային իրեր, որ գնորդը պետք է տեղեկացված լինեն նպատակով ապրանքի եւ պայմանների դրա շահագործման.

Exchange & Վերադարձավ

Ի տարբերություն պարենային, ոչ պարենային ապրանքների, որոնք պետք է վերադարձվեն, եւ փոխանակել: Թեեւ կան մի շարք սահմանափակումների: Վերադարձել է լինել Հագուստ, կոշիկ, աքսեսուարներ (պայուսակներ, գոտիներ) այն դեպքում, որ այդ ապրանքը չի գալիս գնորդին չափը, գույնը, ոճը, եւ այլն: Ն. Այս դեպքում է, որ ապրանքները չեք պետք է լինի շահագործման. 14 օրվա ընթացքում օրվանից գնման գնորդը կարող է վերադարձնել ապրանքը է խանութի ներկայությամբ ստուգման եւ անվտանգության փաթեթի, առանց բացատրելու, պատճառը վերադարձի: Բացի այդ, օգտվողը կարող է փոխանակել ապրանքը պատշաճ որակի ապրանքի, համապատասխան պահանջների ստանդարտ. Եթե 14 օրվա ընթացքում անցել այն օրվանից, երբ գնել, եւ բացահայտեց մի թերություն է ապրանքը, ապա կարող է վերադարձվել, կամ փոխանակել հետազոտումից հետո: Այն պետք է ապացուցել, որ վնասը եղել է ոչ պատճառվել է արտադրանքի սպառողական օգտագործման ընթացքում:

Ապրանքները, որոնք ենթակա չեն վերադառնա եւ փոխանակման

Սակայն, կան սահմանափակումներ է վերադարձի եւ փոխանակման. Ապրանքների ցանկը, որոնք ենթակա չեն այնպիսի ընթացակարգերի, կան որոշ ոչ պարենային իրեր. Այս ոսկերչական, դեղատուն, սարքավորումներ եւ բժշկություն, կենցաղային տեխնիկա, տեքստիլ, բույսերի եւ կենդանիների, օծանելիք եւ կոսմետիկա, գրքեր, շենք եւ հարդարման նյութեր.

Հատուկ պայմաններ է փոխհատուցում եւ փոխանակման տեխնիկապես բարդ արտադրանքի. Նրանք չեն կարող պարզապես բերել է խանութ, եթե դուք չեք ցանկանում, որ գույները: Այս դեպքում, դուք պետք փորձաքննություն, ապա դա կարող է լինել On-site գնահատումը վաճառողի կամ հրամայել է մասնագետի ընթացակարգով: Տեխնիկապես բարդ արտադրանքը ներառում ավտոմեքենաներ, համակարգիչներ, սառնարաններ, լվացքի մեքենաներ, նավակներ եւ յախտաներ, Մոտոցիկլետներ, տրակտորներ: