Ապրանքի որակի հասկացություն եւ ցուցանիշներ:

Ապրանքները կարող են բավարարել մարդկանց կարիքները միայն այն դեպքում, եթե այն ունի որակ, որը որոշում է իր նպատակին: Որակը ընկերության գործունեության կարեւորագույն ցուցանիշներից մեկն է: Ներկայիս շուկայական պայմաններում արտադրանքի որակի անընդհատ բարելավումը խիստ որոշում է արտադրության արդյունավետության բարձրացումը, տեխնիկական առաջընթացի տեմպը, մրցակցային միջավայրում բոլոր տեսակի ձեռնարկությունների հարմարեցումը եւ նորարարությունների ներդրումը:

Որակը ապրանքի հատկությունների համադրություն է, որը որոշում է իր նպատակին համապատասխան կոնկրետ կարիքները բավարարելու ունակությունը, ինչն է իր համապատասխանելիության աստիճանը: Ցանկացած ապրանք ունի իր նպատակին սահմանող քիմիական, ֆիզիկական, կենսաբանական եւ այլ հատկություններ:

Արտադրանքի գաղափարը եւ որակի ցուցանիշները ամրագրված են միջազգային չափանիշներով: Ընդհանուր առմամբ, արտադրանքը ոչ այլ ինչ է, քան գործընթացի արդյունքը: Այն դասակարգվում է չորս կատեգորիաների: Առաջինը ծառայություններն են: Այս դեպքում մենք նկատի ունենք առնվազն մեկ գործունեության արդյունք, որը պարտադիր է կատարվում հաճախորդի եւ մատակարարի միջեւ փոխգործակցության գործընթացում:

Երկրորդ կատեգորիան մտավոր արտադրանք է: Այն պարունակում է ոչ նյութական տեղեկատվություն եւ կազմակերպական եւ արտադրական խնդիրների, գործարար համաձայնագրերի եւ մեթոդաբանությունների լուծման տարբեր ձեւեր է ստանում:

Երրորդ կարգը տեխնիկական միջոցն է: Դրանք նյութական են, եւ դրանց թիվը քանակական բնութագիր է (օրինակ `չորս ուղեւորատար ավտոմեքենա):

Չորրորդ կարգը վերամշակված միջոցն է: Նրանք նյութական են եւ իրենց քանակական բնութագրերը արտահայտելու համար, որպես կանոն, նրանք դիմում են չափելու ծավալը, քաշը եւ այլն:

Արտադրանքի որակի հիմնական ցուցանիշներն են անվտանգության, ամրության, հուսալիության, փոխադրման եւ այլ բնութագրեր: Այսօրվա շուկայում արտադրանքի որակը գնահատվում է այն ցուցանիշների հիման վրա, որոնք արտացոլում են արտադրանքի մրցունակությունը ինչպես ներքին, այնպես էլ արտաքին շուկաներում:

Արտադրանքի որակի ցուցանիշները տարբեր բնութագրերով տարբեր դասակարգում են: Այսպիսով, նրանք արտացոլում են այնպիսի հատկությունների քանակով, որոնք ունեն միայնակ ցուցանիշներ, համալիր եւ ինտեգրալ: Արտադրանքի որոշման փուլերում ներկայումս առանձնանում են արտադրանք, դիզայն, կանխատեսում եւ գործառնական ցուցանիշներ:

Ապրանքի որակի ցուցանիշները օգտագործվում են կախված կոնկրետ կարիքներից: Նրանք պետք է վճռական լինեն այս կամ այն ճյուղի համար: Ենթադրենք, եթե նպատակը շահագործման անվտանգությունն է, ապա այն օգտագործվում է որպես ոչ-ձախողման գործողություն:

Որակյալը փոփոխական քանակ է, որը կախված է աշխատանքի կարգապահությունից, աշխատողների որակավորման մակարդակից եւ օգտագործվող տեխնոլոգիաների եւ տեխնոլոգիաների մակարդակից: Արտադրանքի որակի ցուցանիշները մասնավոր են եւ ընդհանուր են: Արտադրանքի որակի վերջին ցուցանիշները բնութագրում են որակն անկախ տեսակից եւ տեսակից: Սակայն արտադրանքի մասնավոր ցուցանիշները բնութագրում են սպառողը եւ տնտեսության տարբեր հատվածների ձեռնարկությունների տեխնիկական հատկությունները:

Ձեռնարկություններում ստեղծվում եւ ներդրվում են որակի համակարգեր, հիմնականում `որպես ռազմավարական նպատակների եւ որակի ապահովման ոլորտում համապատասխան քաղաքականության իրականացման միջոց:

Որակը նաեւ աստիճան է, որը պահանջում է իր սեփական հատկանիշների ամբողջականությունը: Բնութագիրը ապրանքի տարբերակիչ առանձնահատկությունն է, որը կարող է լինել քանակական եւ որակական, յուրացված եւ սեփական: