Գիտական ​​մենեջմենթի. Դպրոցների ներկայացուցիչներ գիտական ​​կառավարման

Ժամանակակից տեսակետները տեսության կառավարման, որը հիմք դրվեց գիտական կառավարման դպրոցի, շատ բազմազան է. Որ հոդվածը պատմում է այն մասին, որ առաջատար արտերկրում կառավարման դպրոցների, եւ հիմնադիրներից կառավարման.

Ծագումը գիտության

Ղեկավարությունը երկար պատմություն ունի, սակայն ղեկավարությունը տեսությունը սկսեց զարգանալ միայն այն XX դարի սկզբին: Առաջացման կառավարման գիտության համարվում է վարկային Ֆրեդերիկ Թեյլորը (1856-1915 gg.): դպրոցի հիմնադիր գիտական կառավարման, Taylor, հետ միասին, այլ հետազոտողների նախաձեռնել ուսումնասիրությունը միջոցների եւ մեթոդների կառավարման.

Հեղափոխական գաղափարների մասին, ինչպես պետք է կառավարել, դրդել տեղի է ունեցել նախկինում, բայց չէին պահանջարկ. Օրինակ, շատ հաջող էր նախագիծը Roberta Ouena (սկիզբն XIX դարի սկիզբ). Նրա գործարանում Շոտլանդիայում բերում ավելի մեծ շահույթ է ստեղծել աշխատանքային միջավայր, որը դրդել է մարդկանց արդյունավետ աշխատել: Աշխատողները եւ նրանց ընտանիքները օգտվում են բնակարանի, աշխատանքը լավագույն պայմաններում, մենք խրախուսվում մրցանակներ: Սակայն գործարարները այդ ժամանակ պատրաստ չէին հետեւել Օուենը:

1885 թ.-ին, եղել է էմպիրիկ դպրոց, որի ներկայացուցիչները զուգահեռ դպրոցի Taylor (Դրուկերը, Ford, Սիմոնսը) այն կարծիքին էին, որ կառավարման արվեստ. Հաջող ղեկավարությունը կարող է լինել միայն փորձի հիման վրա եւ ինտուիցիա, բայց դա ոչ թե գիտության.

Այն եղել է ԱՄՆ-ին սկզբին XX դարում եղել բարենպաստ պայմաններ, որոնց սկիզբը էվոլյուցիայի գիտական կառավարման դպրոցների: Ժողովրդավարական երկրում, այն ձեւավորվել է հսկայական աշխատաշուկա: Կրթության մատչելիությունը օգնել է շատ խելացի մարդկանց ցույց տալ իրենց որակը: Զարգացումը տրանսպորտի, տնտեսությունը նպաստել է ամրապնդմանը մենաշնորհների հետ բազմամակարդակ կառավարման համակարգի մեջ: Պահանջվող նոր ուղիներ ղեկավարության հետ: Է 1911 թ մի գիրք լույս է տեսել Frederika Teylora »գիտական կառավարման սկզբունքները», - հիմք դրեց հետազոտությունների ոլորտում նոր գիտության կառավարման.

Դպրոցը կառավարման գիտության Taylor (1885-1920 երկամյակի):

Հայրը ժամանակակից կառավարման Ֆրեդերիկ Taylor առաջարկեց եւ ամրագրուած օրենքները ռացիոնալ կազմակերպման աշխատանքի. Հետ օգնությամբ, նա չեղյալ է գաղափարը հետազոտության, որ աշխատանքը պետք է ուսումնասիրել գիտական մեթոդներով:

• Թեյլորի նորարարությունները են մեթոդները մոտիվացիայի, արդյունավետության աշխատավարձի, հանգստի եւ ընդմիջումների արտադրության, ժամկետների, կարգավորման, մասնագիտական ընտրության եւ անձնակազմի ուսուցումը, ներդրման քարտերի աշխատանքային կանոնների:
• Հետ միասին հետեւորդների Թեյլորի ապացուցեց, որ օգտագործումը դիտարկումների, չափումների եւ վերլուծությունների կօգնի հեշտացնել ձեռքով աշխատանքի եւ դարձնել այն ավելի կատարյալ. Ներդրումը գործարկվող կոդերի եւ ստանդարտների թույլատրվում է բարձրացնել աշխատավարձը աշխատակիցների ավելի արդյունավետ:
• Կողմնակիցները դպրոց չի անտեսել նաեւ մարդկային գործոնը: Ներածություն եղանակներ նպաստել հնարավոր է մեծացնել մոտիվացիա աշխատողների բարձրացնել արտադրողականությունը:
• Taylor մասնատված աշխատանքային փորձը, առանձնացված կառավարչական պարտականություններ կազմակերպության (եւ պլանավորում) փաստացի աշխատանքի: Դպրոցների ներկայացուցիչներ գիտական կառավարման հավատում է, որ կատարել է վարչական գործառույթներ ունեն մարդկանց հետ այս մասնագիտությամբ: Նրանք կարծում էին, որ կոնցենտրացիան տարբեր խմբերի աշխատակիցների վրա այն բանից, թե նրանք կարող են անել, կազմակերպությունները ավելի հաջող.

Այդ համակարգը ստեղծվել է Թեյլորի ճանաչվում ավելի կիրառելի է խոտ արմատները մենեջերների դիվերսիֆիկացումն արտադրության ընդլայնման համար: Դպրոցը գիտական կառավարման Թեյլորը ստեղծել է գիտական հիմք փոխարեն հնացած աշխատանքային փորձը: Համար դպրոցի կողմնակիցները պատկանել է հետազոտողների, ինչպիսիք են F. եւ Լ Gilbert, Գ. Գանտի, Weber, Գ. Emerson, Հ Ford, Գ. Grant, OA Yermansky:

Զարգացումը գիտական կառավարման դպրոցի

Ֆրենկ եւ Լիլիան Gilbreth ուսումնասիրվել վրա ազդող գործոնները արտադրողականությունը: Կողպեք միջնորդությունը, երբ գործառնություններ նրանք օգտագործում են կինոապարատի եւ գործիքն սեփական գյուտի (mikrohronometr): Որ հետազոտությունը թույլ է տվել փոխել ընթացքը աշխատանքի, ըստ վերացնելով անհարկի շարժումներ:

Gilbreath կիրառվում ստանդարտներ եւ սարքավորումներ արտադրության, որը հետագայում հանգեցրեց առաջացման աշխատանքային չափանիշներին, որոնք իրականացված գիտական կառավարման դպրոց. F. Gilbreth ուսումնասիրվել վրա ազդող գործոնները արտադրողականությունը: Կտրեց մեջ երեք խմբերի `

1. Փոփոխականները կապված առողջության, կենսակերպի, մարմնակազմություն մակարդակը մշակույթի եւ կրթության:
2. Փոփոխականները հետ կապված աշխատանքային պայմանների, միջավայր, նյութեր, սարքավորումներ եւ գործիքներ.
3. Փոփոխականները հետ կապված մի արագությամբ: արագությամբ, արդյունավետության, automaticity, եւ այլոց:

Որպես հետեւանք, Gilbert հետազոտությունները եզրակացրել է, որ շարժումները են առավել կարեւոր գործոններ:

Հիմնական գիտական կառավարման դպրոց կանոնակարգերը ամփոփվեցին Maksom Veberom: Գիտնականը, ձեւակերպված վեց սկզբունքները ռացիոնալ շահագործման ձեռնարկության, որը կայանում է նրանում, ռացիոնալ, հրահանգ չափորոշում, աշխատանքի բաժանման, մասնագիտության վարչական խորհրդի, կարգավորման գործառույթների եւ ստորադասվում է ընդհանուր նպատակի:

Դպրոցը կառավարման գիտության Ֆ Թեյլորի եւ նրա գործի էր շարունակվեց ներդրում genri forda, լրացնելով սկզբունքները Taylor, ստանդարտացնել բոլոր գործընթացները, արտադրության բաժանելու գործողությունը մեջ փուլով: Ford մեքենայացված եւ սինխրոն արտադրությունը, կազմակերպելու այն սկզբունքի վրա CONVEYOR, որով արտադրական ծախսերը նվազել են 9 անգամ.

Առաջին գիտական դպրոցը կառավարման դարձել է ամուր հիմքը զարգացման համար կառավարման գիտության. TAYLOR SCHOOL աչքի է ընկնում ոչ միայն շատ ուժեղ է, բայց նաեւ թույլ կողմերը: ուսումնասիրությունը վերահսկողական տեսանկյունից մեխանիկական մոտեցման, մոտիվացիոն միջոցով բավարարելու ուտիլիտար կարիքների բանվորների:

Վարչական (դասական) Հետազոտություններ դպրոցի կառավարման (1920-1950):

Վարչական դպրոց նախաձեռնել զարգացմանը սկզբունքների եւ մեթոդական գործառույթների, որոնել համակարգված մոտեցման բարելավել կառավարման արդյունավետությունը ամբողջ ձեռնարկության. Զգալի ներդրում է իր զարգացման արվել Ա. Ֆայոլը, Դ Mooney, Լ. Urwick Ա Ginsburg, Ա. Sloane Ա Gastev: Ծնունդը վարչական դպրոցի անվան հետ Անրի Fayolya, աշխատել է ավելի քան 50 տարվա համար `ի շահ ֆրանսիական ընկերության ոլորտում վերամշակման Ածխի եւ երկաթի հանքաքարի. Dindall Urwick ծառայել է որպես խորհրդատու կառավարման Անգլիայում. Dzheyms Muni աշխատել տակ Ալֆրեդ Sloan է "General Motors":

Գիտական եւ վարչական կառավարման դպրոց զարգացել են տարբեր ուղղություններով, բայց լրացնում են միմյանց: Կողմնակիցները վարչակազմի դպրոցի համարվում էր իր հիմնական նպատակին հասնելու արդյունավետությունը կազմակերպության, որպես ամբողջություն, օգտագործելով ունիվերսալ սկզբունքները: Հետազոտողները կարողացել են նայում ընկերության տեսանկյունից երկարաժամկետ զարգացման, եւ հայտնաբերվել տարածված է բոլոր ընկերությունները հատկանիշներով եւ հրահանգների.

Գրքում Fayol »գլխավոր եւ ադմինիստրացիա արդյունաբերություն» կառավարման առաջին անգամ նկարագրել է որպես մի գործընթաց, որը ներառում է մի քանի գործառույթներ (պլանավորում, կազմակերպական, մոտիվացիոն, կարգավորման եւ վերահսկողության):

Ֆայոլը կազմել է 14 ունիվերսալ սկզբունքները, որոնք թույլ են տալիս, որ ընկերությունը հաջողության հասնելու:

• աշխատանքի բաժանումը.
• համադրություն իրավասության եւ պատասխանատվության.
• կարգապահությունը պահպանելու;
• միասնություն հրամանատարության.
• տարածված ուղղություն.
• ենթակայությունը շահերի իրենց կոլեկտիվ շահերի
• անձնակազմի վարձատրությունը.
• համակենտրոնացում;
• շղթա փոխազդեցություն;
• կարգը;
• արդարադատության;
• կայունությունը աշխատատեղերի;
• խթանման նախաձեռնությունները,
• կորպորատիվ ոգին:

մարդկային հարաբերությունները դպրոց (1930-1950 երկամյակի):

Դասական դպրոցները կառավարման չի հաշվի առնել, մեկը հիմնական տարրերի հաջող կազմակերպման մարդկային գործոնը: Թերությունները նախորդ մոտեցումների թույլատրվում է նեոկլասիցիզմի դպրոց. Նրա նշանակալի ներդրում է կառավարման զարգացման էր օգտագործումը գիտելիքների մասին միջանձնային հարաբերությունների: Շարժումն մարդկային հարաբերությունների եւ վարքագծային գիտության, - սա առաջին գիտական դպրոցի կառավարման, որոնք օգտագործվում են հասնել հոգեբանությունը եւ սոցիոլոգիան: Զարգացումը դպրոցի մարդկային հարաբերությունների սկսվել է երկու գիտնականների `Մերի Parker Follett եւ Elton Mayo:

Miss Follett առաջին անգամ եկել է այն եզրակացության, որ ղեկավարությունը պետք է ապահովել, որ աշխատանքի օգնությամբ, այլ մարդկանց: Նա հավատում է, որ մի մենեջեր պետք է ոչ միայն պաշտոնապես բուժվում ենթակաների, եւ պետք է իրենց առաջնորդը.

Mayo ապացուցել փորձեր, որոնք հստակ կանոնակարգերի, հրահանգներ եւ արժանապատիվ վարձատրությունն միշտ չէ, որ հանգեցնում է բարձր արտադրողականության, նա համարվում է հիմնադիր գիտական կառավարման Taylor դպրոցում: Հարաբերությունները թիմի հաճախ գերազանցում է ղեկավարության ջանքերը: Օրինակ, կարծիքն գործընկերների կարող է լինել շատ ավելի կարեւոր է աշխատողի շարժառիթ, քան նշվում է մենեջեր կամ ֆինանսական պարգեւատրում. Mayo ծնվել շնորհիվ սոցիալական փիլիսոփայության կառավարման.

Նրա փորձեր Mayo իրականացվում է 13 տարի է, մի գործարանում Հորթոնի գլխավորած պատվիրակությանը: Նա ապացուցեց, որ փոխել մարդկանց վերաբերմունքը պետք է աշխատել, կարող է պայմանավորված լինել ազդեցության խմբի: Մայոնեզ խորհուրդ է տրվում օգտագործել կառավարման հոգեւոր խթանների, ինչպիսիք են աշխատակիցների հետ հաղորդակցության գործընկերների հետ: Նա կոչ է արել առաջնորդներին ուշադրություն դարձնել հարաբերությունները թիմի.

«Hortonskie փորձարկումները» էին սկիզբը:

• ուսումնասիրությունը կոլեկտիվ հարաբերությունների բազմաթիվ ձեռնարկություններ,
• հաշվապահական խմբի հոգեբանական երեւույթներ.
• հայտնաբերման մոտիվացիայի.
• Ուսումնասիրությունները հարաբերությունների մարդկանց միջեւ.
• բացահայտել դերը յուրաքանչյուր աշխատակցի եւ մի փոքր խումբ է աշխատանքային խմբի:

Դպրոցը վարքագծային գիտությունների (1930-1950 երկամյակի):

Ավարտին 50s մի ժամանակահատված վերածննդի դպրոցի մարդկային հարաբերությունների դպրոցի վարքագծային գիտությունների. Առաջին տեղը զբաղեցնում ոչ մեթոդներ կառուցելու միջանձնային հարաբերություններ, եւ արդյունավետությունը աշխատակցի եւ ձեռնարկությունը, որպես ամբողջություն. Վարքագծային գիտական մոտեցումները եւ դպրոցի կառավարման հանգեցրել է առաջացման նոր կառավարման գործառույթների, մարդկային ռեսուրսների կառավարման.

Կողմից նշանակալի դեմքերից այս ոլորտում են: Douglas McGregor, Frederika Gertsberga, Քրիս Argyris, Likert Rensisa. Օբյեկտ հետազոտական գիտնականների դարձել սոցիալական փոխազդեցության, մոտիվացիան, իշխանությունը, ղեկավարությունը, եւ իշխանություն, կազմակերպական կառույցները, հաղորդակցության, որակը աշխատանքային կյանքի եւ աշխատանքի. Նոր մոտեցումը տեղափոխվել հեռու հարաբերություն շինարարական տեխնիկայի խմբերում եւ կենտրոնացած է օգնում է աշխատողին է գիտակցել նրանց սեփական կարողությունները: Հայեցակարգը վարքագծային գիտությունների արդեն օգտագործվել է ստեղծման կազմակերպությունների եւ կառավարման. Համակիրները փաստել նպատակը դպրոցների: բարձր արդյունավետությունը ձեռնարկության շնորհիվ բարձր արդյունավետության իր մարդկային ռեսուրսների.

Douglas McGregor մշակել տեսությունը մասին երկու տեսակի կառավարման «X» եւ «Y» կախված տեսակից հարաբերությունների իր ենթակաների `ավտորիտար եւ ժողովրդավարական: Արդյունքը ուսումնասիրության էր այն եզրակացության, որ ժողովրդավարական ոճ է կառավարման ավելի արդյունավետ: McGregor հավատում է, որ ղեկավարները պետք է ստեղծեն այնպիսի միջավայր, որտեղ աշխատողը չի, պարզապես ծախսել ջանք հասնելու նպատակները ձեռնարկության, այլեւ հասնելու անձնական նպատակներ:

Խոշոր ներդրումը դպրոցի ունի հոգեբան Աբրահամ Մասլոուի, ով ստեղծել է բուրգը կարիքների համար: Նա հավատում էր, որ կառավարիչը պետք է տեսնել ենթակա պահանջները եւ ընտրել հարմար մեթոդներ շարժառիթներով. Մասլոուի բացահայտված առաջնային մշտական կարիքների (ֆիզիոլոգիական) եւ միջնակարգ (սոցիալական, հեղինակությունը, հոգեւոր), անընդհատ փոխվում է: Այս տեսությունը դարձավ հիմք շատերի համար այսօրվա motivational մոդելի.

Դպրոց քանակական մոտեցում (1950)

Մի մեծ ներդրում դպրոցի էր օգտագործումը մաթեմատիկական մոդելների կառավարման եւ մի շարք քանակական մեթոդների կառավարչական որոշումների կայացման. Թվում կողմնակիցների դպրոցի հատկացնել Ռ. Ackoff, Bertalanffy, Ռ. Կալման Ս. Forrestra E. Rife, Ս. Սիմոն. Ուղղություն նախատեսված է ներդնել կառավարման հիմնական դպրոցների կառավարման, մեթոդների եւ սարքավորումների վերաբերյալ ճշգրիտ գիտությունների

Առաջացման դպրոց պայմանավորված էր զարգացման Կիբեռնետիկայի եւ հետազոտական գործողությունների. Շրջանակներում դպրոցի կար անկախ կարգապահությունը - տեսությունը կառավարման որոշումների: Ուսումնասիրությունները այս ոլորտում կապված են զարգացման գործում:

• մեթոդները մաթեմատիկական մոդելավորման ձեւակերպման կազմակերպչական լուծումների;
• ալգորիթմները ընտրելով օպտիմալ լուծումներ օգտագործելով վիճակագրություն, խաղ տեսությունը եւ այլ գիտական մոտեցումներ,
• մաթեմատիկական մոդելներ երեւույթների կիրառական եւ վերացական բնույթով տնտեսության,
• սանդղակ մոդել, մոդելավորման ընկերության կամ անհատի ամուր հաշվեկշռի մոդելները արժեքը կամ արտադրությունը ապրանքների, մոդելների կանխատեսել գիտական, տեխնոլոգիական եւ տնտեսական զարգացմանը:

փորձառական դպրոց

Ժամանակակից գիտական դպրոցները չեն կարող պատկերացնել առանց ձեռքբերումների էմպիրիկ դպրոցի կառավարման. Նրա ներկայացուցիչները հավատում է, որ հիմնական խնդիրն ոլորտում կառավարման հետազոտության պետք է լինի մի հավաքածու գործնական նյութերի եւ ստեղծման առաջարկությունների համար կառավարիչների. Կարկառուն ներկայացուցիչներ դպրոցի դարձել Peter Drucker, Ռեյը Դեւիսին, Lourens Nyumen, Դոն Միլլերը:

Դպրոցը օգնել վերահսկել հատկացումը առանձին մասնագիտության եւ ունի երկու ուղղությունները: Առաջին - Հետազոտական կառավարման խնդիրները այժմ մշակման եւ իրականացման կառավարման ժամանակակից հասկացությունները. Երկրորդ - ուսումնասիրությունը աշխատանքային պարտականությունների եւ պատասխանատվությունների ղեկավարների. «Empiricists» պնդում է, որ նախագահը, հանդես է որոշակի ռեսուրսներ մեկ անձի. Որոշումներ կայացնելիս, այն կենտրոնանում է ապագայի ձեռնարկության եւ նրա հեռանկարները:

Ցանկացած կառավարիչը, որը նախատեսված է կատարել որոշակի գործառույթներ:

• սահմանելով բիզնես նպատակներին եւ ընտրությունը զարգացման ուղիների,
• դասակարգումը, բաշխումը աշխատանքի, ստեղծման կազմակերպական կառուցվածքի, աշխատանքի եւ տեղաբաշխման անձնակազմի եւ այլոց.
• խթանում եւ համակարգումը անձնակազմի, վերահսկողության հիման վրա հարաբերությունների ղեկավարների եւ աշխատակիցների.
• գնահատումը վերլուծություն ընկերության եւ բոլոր նրանց, ովքեր աշխատում դրա վրա.
• մոտիվացիան կախված օպերացիոն արդյունքների:

Այսպիսով, գործունեությունը ժամանակակից կառավարչի դառնում համալիր: Կառավարիչը պետք է ունենա գիտելիքներ տարբեր ոլորտներում եւ կիրառել այն մեթոդները փորձարկվել գործնականում: Դպրոց թույլատրվում շարք նշանակալի կառավարման խնդիրների սովորաբար առաջացած լայնամասշտաբ արդյունաբերական արտադրության:

Դպրոցը Սոցիալական համակարգերի

Սոցիալական դպրոցը օգտագործում է հասնել դպրոց «մարդկային հարաբերություններին» եւ համարում է աշխատողի որպես անձի սոցիալական ուղղվածություն եւ կարիքները արտացոլվեն կազմակերպական միջավայրում: ձեռնարկության միջավայրը նույնպես ազդում է կրթական կարիքները աշխատակցի:

Կողմից ամենավառ ներկայացուցիչներից դպրոցի ներառում է Jane մարտի, Հերբերտ Սիմոնին, Amitai Etzioni: Այս միտումը ուսումնասիրության իրավիճակի եւ մարդու տեղը կազմակերպությունում ավելի հեռուն է գնացել, քան մյուս դպրոցներում կառավարման. Համառոտ արտահայտել այն պոստուլատը «սոցիալական համակարգերի» հետեւյալն է կարիքների անհատի եւ հավաքական կարիքների սովորաբար հեռու ենք իրարից.

Աշխատանքի միջոցով մի մարդ ի վիճակի է բավարարել իրենց կարիքները միջոցով մակարդակով հետո մակարդակը, շարժվում ավելի բարձր է հիերարխիայում կարիքների համար: Սակայն էությունը կազմակերպության այնպիսին է, որ շատ հաճախ հակասում է անցումը դեպի հաջորդ մակարդակում. Ձեւավորվող խոչընդոտները աշխատակիցների շարժումների նկատմամբ ձեր նպատակներին այժմ առաջացնել հակամարտությունները: դպրոց խնդիրն է նվազեցնել իրենց իշխանությունը օգնությամբ հետազոտական ինստիտուտների որպես բարդ սոցիալ-տեխնիկական համակարգերի.

Մարդկային ռեսուրսների կառավարում

Պատմությունը առաջացման «Մարդկային ռեսուրսների կառավարում» վերաբերում է 60-րդ տարի XX դարում: Մոդել սոցիոլոգ Ռ. Milles աշխատակազմը համարել որպես աղբյուր պաշարների. Ըստ տեսության, բարելավվել կառավարումը չպետք է լինի հիմնական նպատակը, ինչպես պաշտպանում գիտական կառավարման դպրոցում: Համառոտ իմաստը «մարդկային կառավարման» կարող է արտահայտել է հետեւյալ կերպ. Կարիքները պետք է լինի հետեւանք է անձնական հանձնառության յուրաքանչյուր աշխատողի.

Մեծ ընկերությունը միշտ կարող է պահել գերազանց աշխատողներ: Հետեւաբար, մարդկային գործոնը շատ կարեւոր ռազմավարական գործոն է կազմակերպության համար: Դա կենսականորեն կարեւոր պայման գոյատեւման դժվարին շուկայական միջավայրում: Նպատակներն այս տիպի կառավարման վերաբերում է ոչ միայն վարձում, եւ խթանում, զարգացման եւ վերապատրաստման մասնագիտական անձնակազմի արդյունավետ իրականացնել կազմակերպչական նպատակներին: Էությունը այս փիլիսոփայության այն է, որ աշխատակիցներն - հանդիսանում է կազմակերպության ակտիվները, կապիտալը, չի պահանջում շատ վերահսկողություն եւ կախված է Շարժառիթ.