Դուգլաս Մաքգրեգոր. Կառավարմանն օժանդակություն

Որպես սոցիալական հոգեբանության մասնագետ, դոկտոր Դուգլաս ՄաքԳրեգորը վաղուց զբաղվել է կառավարման հարցերում: Երկրորդ համաշխարհային պատերազմի ավարտից հետո նրա անունը սերտորեն կապվեց այս ոլորտում հանճարեղ գաղափարների հետ:

Դժբախտաբար, Դուգլաս ՄաքԳրեգորը կառավարությանը նպաստեց միայն մեկ ավարտված աշխատանքի շնորհիվ: Այս աշխատանքը միակն էր, որ գիտնականը կարող էր աշխարհին ներկայացնել իր մահից առաջ իր կյանքի 57-րդ տարում: Douglas McGregor- ի X- ի եւ U- ի տեսությունը եւ հոդվածների մի քանի նկարներ, որոնք չեն ավարտվել, ամերիկյան սոցիոլոգի միակ ժառանգությունն են:

MacGregor- ի X- ի հիմնական գաղափարը

Douglas McGregor- ը երկու ենթադրություն է առաջադրել վարքի բնույթի բնույթի մասին: Հետազոտության ընթացքում նա նկատեց, թե ինչպես կարող է երկչոտ մարդկային էությունը:

Այսպիսով, X Douglas McGregor- ի տեսությունը մարդկանց մասին բացասական կարծիք է առաջացնում:

Այն բնութագրում է որպես մարդ, ով.

• Հավանություն կա (նույնիսկ մի փոքր չափով այս հատկությունը բնորոշ է բոլորին);
• Չի սիրում աշխատել;
• Ձգտում է խուսափել պատասխանատվությունից.
• Այն կարող է արդյունավետ կերպով աշխատել միայն խիստ վերահսկողության պայմաններում:

MacGregor- ի Y- ի հիմնական գաղափարը

Իր հերթին Douglas McGregor- ի Y տեսությունը բնութագրում է մարդուն դրական տեսանկյունից:

Այն ցույց է տալիս անձին որպես անձ, որը կարող է.

• Ինքնակարգավորումը.
• Պատասխանեք պատասխանատվությունը.
• Կատարյալ աշխատանքը որպես բնական բան, որը համեմատելի է խաղալու կամ հանգստանալու համար:

Այս հակասական տեսությունները ներկայացվել են կատարված ուսումնասիրությունների հիման վրա:

Տեսության պարամետրերը սահմանելը

Գոյություն ունեն մի շարք հիմնարար գործոններ, որոնք վերլուծեցին Դուգլաս Մակգեգորին: X եւ y- ի տեսությունը հիմնված է կատարողի գործունեության վրա իր աշխատավայրում: Հետազոտության արդյունքում պարզվեց, որ կան որոշակի պարամետրեր, որոնք որոշում են կատարողի գործողությունները: Նրանց հսկողության ներքո կառավարիչը կարող է վերահսկել իր ենթակաների գործողությունները:

Այս պարամետրերը հիմնված են հետեւյալի վրա.

• Ստորեւ ներկայացված հանձնարարականները.
• Հանձնարարությունների ստացման ժամանակը;
• Հավատարմագրերը ենթակա են համապատասխան վարձատրության ձեռքբերման երաշխիքին:
• Աշխատանքային առաջադրանքների կատարում;
• Առաջադրանքի ակնկալվող ժամանակահատվածը;
• Թիմը (մոտ շրջակա միջավայր), որտեղ ենթակայության աշխատանքները;
• Հանձնարարականների կատարման համար նախատեսված միջոցները.
• Ղեկավարության հրահանգները.
• Ստորադասի հավատալիքները, նրանց հնարավորինս գործնականում ստանալու հարցում.
• Հաջողված աշխատանքի համար երաշխավորված վարձատրության չափը.
• Հանձնարարության հետ կապված խնդիրների բնագավառում ստորադասի ներգրավման մակարդակը:

Դուգլաս ՄաքԳրեգորը կարծիք է հայտնել, որ Y- ի դրույթներին վերաբերող դրույթները ավելի մոտ են ճշմարտությանը: Նրանք ավելի ճշգրիտ կերպով արտացոլում են աշխատողների էությունը, հետեւաբար, այդ դիրքերը պետք է հաշվի առնվեն, երբ կառավարչական ռազմավարությունն ու պրակտիկան կառուցվի:

X տեսություն: նրա հիմնական դրույթները

X- ի տեսությանը վերաբերող դրույթները հետեւյալն են.

1. Իրենց բնույթից ելնելով, աշխատակիցները բացասական վերաբերմունք ունեն աշխատանքի նկատմամբ: Նրանք փորձում են խուսափել այն ամենից, եթե պայմանները թույլ են տալիս:
2. Ցանկալի արդյունքի հասնելու համար ենթակաները պետք է ստիպված լինեն աշխատել: Աշխատողը պետք է լինի խիստ վերահսկողության ներքո: Որպես այլընտրանք, կարելի է օգտագործել վատ աշխատանքի համար պատժի սպառնալիքը:
3. Աշխատակիցները գործնականում կիրառվում են իրենց պարտականությունների կատարումից խուսափելու մարտավարություն: Աշխատանքի հետագա կատարման համար պահանջվում է ֆորմալ հրահանգներ գրեթե ամեն անգամ նախապայմաններ առաջանալ:
4. Աշխատակիցների մեծամասնության առաջնահերթություններից է, առաջին հերթին, անվտանգության զգացում, եւ միայն այն ժամանակ, երբ բոլոր գործոնները, որոնք կապված են աշխատանքի հետ: Որպես կանոն, նման պայմաններում հազվադեպ է մեծ հավակնություն:

U տեսությունը `նրա հիմնական դրույթները

Douglas McGregor- ի այս տեսությունը ներառում է հետեւյալ դրույթները.

1. Աշխատանքի ընդունումը ընդունվում է աշխատողների կողմից նույն ձեւով, որպես խաղ կամ հանգիստ:
2. Հաշվի առնելով իրենց ընկերության անձնակազմի նվիրումը եւ աշխատանքի ընթացքում լավ արդյունք ստանալու ուշադրության կենտրոնում, դրանից դուրս պետք է լինի լրացուցիչ ցուցումներ եւ մոնիտորինգ:
3. Միջին վիճակագրության մեջ մարդը կարող է սովորել պատասխանատվություն ստանձնել իրենց գործունեության համար եւ նույնիսկ իմանալ, թե ինչպես պետք է զարգացնել ցանկությունը:
4. Բնակչության շրջանում ճիշտ որոշումներ կայացնելու ունակությունը բավական տարածված է: Այս հնարավորությունը պարտադիր չէ, որ բնորոշ է ղեկավար անձնակազմին:

X տեսություն: Առաջին դրույթի հստակեցում

Douglas McGregor- ը նշում է, որ X- ի տեսությանը բնորոշ դրույթները բավական տարածված են կազմակերպությունների գրականության մեջ: Իրականում, սակայն, կառավարման պրակտիկան եւ քաղաքականությունը այդ դրույթներն օգտագործում են շատ հազվադեպ:

Հաշվի առնելով, որ միջին մարդը ծնվում է աշխատանքից դուր չգալով, McGregor- ը կարողացավ հետեւել նույնիսկ այս դրույթի զարգացման պատմությանը եւ բացահայտել այն շեշտադրումը, որ ղեկավարները առաջնորդվում են: Նրանք մտահոգություն են հայտնում արտադրության ծավալների հավանական սահմանափակման վերաբերյալ: Սա հանգեցնում է անհատական վճարման հատուկ համակարգի ձեւավորմանը: Նրա դերը լիովին ցույց է տալիս, որ այս համակարգի սրտում այն համոզմունքը, որ ղեկավարությունը պետք է ջանքեր գործադրի շների աշխատանքին անձի հակումների դեմ:

X տեսություն: երկրորդ դրույթի հստակեցում

Վերոնշյալից դուրս է գալիս երկրորդ պաշտոնը: Հաշվի առնելով աշխատողի աշխատանքի աննպատակությունը, կառավարման որոշակի գործողությունների կարիք կա:

Այս գործողությունները բաղկացած են.

• Ստիպեք անհատին կատարել աշխատանքը.
• Զորավարժությունների վերահսկում;
• Ուղղակի գործել:
• Իրենց մեծամասնության դեմ վախեցնելու քաղաքականություն վարել:

Այս բոլոր գործողությունները նպատակ են հետապնդում ստիպել անհատներին կատարել իրենց նպաստը կազմակերպության ընդհանուր նպատակներին հասնելու համար:

Այս դեպքում եզրակացությունը ենթադրում է, որ պարգեւների համակարգը աշխատողի կողմից նշանակված խնդիրների հաջող կատարման երաշխիք չէ: Դաժան գործոն կարող է լինել միայն պատժի վտանգը: Եվ այս ամենը բխում է այն համոզմունքից, որ մարդիկ կարող են աշխատել միայն արտաքին պարտադրանքի եւ վերահսկողության ազդեցության ներքո:

X տեսություն: երրորդ դրույթների հստակեցում

Երրորդ առաջարկը նշում է, որ միջին անհատը նախընտրում է վերահսկել դրսից: Նա վախենում է պատասխանատվությունից, բնութագրվում է հատուկ հավակնությունների առկայությամբ եւ իր գործունեության մեջ առաջին հերթին փորձում է ապահովել:

Չնայած այն հանգամանքին, որ Ամերիկայի սոցիալական եւ քաղաքական արժեքները խոսում են միջին մարդու համար իդեալական արժեքների առկայության մասին, իսկ իրական կյանքում շատ ղեկավարներ ապրում են այն համոզմունքի, որ «զանգվածները միջակ են»:

Նշված դրույթների հիման վրա McGregor- ը փորձում է ապացուցել, որ այս մտավոր սխեման վերացական չէ: Այն լայնորեն օգտագործվում է ժամանակակից աշխարհի վարչական պրակտիկայում:

Y- ի տեսության բացատրությունը

X- ի տեսության շրջանակներում դիրքորոշումները քննադատել են McGregor- ի կողմից: Ըստ U- ի տեսության, մարդը իր մտավոր եւ ֆիզիկական ուժերը ծախսում է ոչ միայն հանգստի կամ խաղալու, այլ նաեւ այն աշխատանքի վրա, որը խոսում է այս ծախսերի բնական բնույթի մասին: Հետեւաբար, միջին անհատը պարտադիր չէ, որ դավաճանություն է տալիս նշանակված առաջադրանքների իրականացման համար:

Նման պայմաններում արտաքին վերահսկողության անհրաժեշտությունը վերացվում է: Անձը ենթարկվում է ինքնակառավարման եւ ինքնակառավարման, ինչի համար պատասխանատու են վարձատրության գործառույթները, որոնք կապված են անհատի ձեռքբերումների հետ: Ավելին, անհատի կողմից, նրա աշխատանքի համար առավել արժեքավոր հատուցումը ինքնին իրացման եւ ինքնահաստատման իր կարիքները բավարարելու զգացումն է:

Այս ձգտումները, որոնք հիմնվում են կազմակերպության նպատակների ձեռքբերման վրա `Ու.-ի տեսության շրջանակներում