Ինչպես գրել պահանջ ապրանքների թերի

Կան դեպքեր, երբ գնումը ոչ պատշաճ որակի. Հետեւաբար, ցանկալի կլիներ, որպեսզի կամ փոխանակման կամ վերադարձնել գումարը դրա համար: Բայց սկսել կարդալ, թե ինչպես պետք է գրել բողոք է անորակ ապրանքների. Դուք կկարողանաք է անել ամեն ինչ ինքներդ, առանց օգնությամբ փաստաբանների:

Ինչպես գրել պահանջ վրա արատավոր ապրանքի հայտարարությունը

Դիմում գրել, կարող է լինել ցանկացած ձեւով. Բայց կան պարտադիր իրեր, որոնք դուք պետք է նշեք:

- Անհրաժեշտ է անդրադառնալ մի բողոք տնօրենի խանութ, որտեղ եք ձեռք փչացած ապրանքը: Իդեալում, այս ազգանունը եւ անվան սկզբնատառերը, բայց, եթե դուք չգիտեք, թե տվյալների մենեջերի, որ դուք պետք է գրել. «Տնօրեն խանութի (խանութի մենեջեր) ....»: Վայրում կետերով ցույց են տալիս, որ անունը գնումներ ծրագիրը:

- Վերեւի աջ անկյունում դիմումի նշում է իր անունը, ինչպես նաեւ սկզբնատառերը, հասցեն եւ հեռախոսահամարը:

- Հաջորդ, նկարագրել Ձեր խնդիրը. Նշեք այն ամենը հակիրճ, թե ինչ թիվ է, որտեղ դուք կարող եք ձեռք բերել ապրանքը, ապրանքի որակի արատներ գտնվել:

Ինչպես գրել պահանջ ապրանքների թերի: ապավինել օրենքի

Հիման վրա 18-րդ հոդվածի համաձայն մասին »օրենքի Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին», դուք ունեք իրավունք:

- խնդրանքը փոխարինում է նույն ապրանքի (նույնն ապրանքանիշ):

- հարցնում է փոխարինելու համար նույն ապրանքների այլ բրենդերի.

- պահանջարկը նվազեցնել գինը համամասնության թերությունը.

- պահանջում է վերանորոգման ապրանքների հաշվին խանութի;

- է պահանջել գումարը ետ է ամբողջությամբ.

Հավակնել ապրանքների թերի: առանձնահատկություններ

Այն բանից հետո, նկարագրելով իրավիճակը, դուք պետք է ընտրել մեկը վերը նշված կետերը, մատնացույց անելով այն հայտարարության մեջ, հղում անելով 18-րդ հոդվածի մասին »օրենքի Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին»: Ապա գրեք, որ այն դեպքում, դժգոհության ձեր պահանջներին, ապա դուք դատական հայց ներկայացնել:

Թե ինչպես կարելի է ներկայացնել պահանջ վաճառողին ապրանքների թերի

Այդ հայտարարությունը պատրաստ է, այժմ մենք պետք է անել, դրա պատճենը, ինչպես նաեւ պատճենները կտրոնների երաշխիքային փաստաթուղթը: Մի շարք փաստաթղթերի (պահանջը, օրինակ ստացման եւ երաշխիքային փաստաթղթի) են տալիս մենեջերի / տնօրեն կամ վաճառող. Կարեւոր կետ է խանութ աշխատողը պետք է թողնի իր ստորագրության, կնիքը, եւ համարը օրինակով երկու.

քննարկում

Որոշակի խմբերի ապրանքներ վերամշակող անգամ սկսած 3 20 օրով: Խանութ կարող է անկախ փորձաքննություն, որի արդյունքները կորոշվի: Եթե որոշվի, որ այդ արտադրանքը դուրս է եկել բաժանել ձեր մեղքով, փոխանակում / ստանալ ետ գումար դրա համար չի աշխատել, ըստ էության, դուք կարող է պահանջվել վճարել է փորձաքննության:

Ինչպես գրել պահանջ ապրանքների թերի, եթե խանութը չի համաձայնում է ընդունել դիմումը

Պատահում է, որ վաճառողը հրաժարվում նույնիսկ ընդունում է հայցը: Այս դեպքում, խնդրում ենք ուղարկել նամակ (հետ միասին բոլոր օրինակների) հետ ծանուցման ժամը խանութ. Ամսաթիվը դիմումը ներկայացնելու է համարվում ստացման ամսաթիվը է նամակում:

դիտողություն

- Եթե խանութը շարունակում է անտեսել ձեր հայցը, խնդրում ենք դիմել հանձնաժողովը սպառողների իրավունքների պաշտպանության:

- Եթե դուք ցանկանում եք ապրանքների գնված վերանորոգվել, ապա վաճառողը պարտավոր է Ձեզ տրամադրել հետ փոխարինող ժամանակավոր օգտագործման համար:

Ըստ ցուցակի Ռուսաստանի PP 55-ից 19.01.1998, որ, կան ապրանքներ, փոխարինումը, որի ժամկետը վերանորոգման հասանելի չէ:

- Motorcycle եւ Շարժիչային Տրանսպորտ, բազկաթոռներ,

- էլեկտրական տեխնիկա, Բժշկական սարքավորումներ եւ սարքեր օգտագործվում են hairdressers, ինչպես նաեւ հոդվածներ ջերմամշակման,

- զենքի.