Սահմանում առումով front-, միջին եւ բեք-օֆիսի. Թե ինչ է աշխատանքը հետեւի գրասենյակում բանկի.

«Բոլոր մասնագիտությունները են անհրաժեշտ բոլոր մասնագիտություններն էլ կարեւոր են», - որ մենք բոլորս գիտենք, որ մանկությունից: Փաստն այն է, որ այսօրվա աշխարհում, ամեն ինչ փոխկապակցված է, այնպես որ, կար մի շատ արտաքին ծագման ժամկետով, որի իմաստն այն է, անհայտ է, շատ քաղաքացիների համար: Ռիելթորները, image կայացնողների, copywriters, surveyors - այսպես գնա, եւ չեն ասել, թե ինձ, թե ինչ են այդ մարդիկ զբաղված: Նույնը կարելի է ասել նաեւ back-մասնագետների, ճակատային գրասենյակներում: Ովքեր են նրանք, որտեղ նրանք աշխատում են, որպես իրենց անմիջական պարտականությունների.

Որոշում առջեւի գրասենյակի ֆինանսական հաստատության

Այս տերմինը կոչվում է խումբը միավորների կազմակերպություններում պատասխանատու զբաղվող հաճախորդների կամ հաճախորդների. Առջեւի գրասենյակային փորձագետները գտնվում են առաջին գծում, այն է, որ դեմքը ընկերության. Իրենց արհեստավարժության, բանիմացության, բարյացակամություն կախված է հաջողությունից հիմնարկի: Ի բանկային հատվածում , այդպիսի անձնակազմը զբաղվում են մշակման հայտերի բացման ավանդ կամ վարկ, խորհուրդ է ցանկացած հարցերի, տարածել բանկային արտադրանքը եւ այլն. D. Այսինքն, փորձագետները մշտապես ուղեկցվում են հաճախորդի, քանի որ եկել է բանկի մասնաճյուղի եւ նախորդող գործարքի մեջ:

Որն է ետ գրասենյակ.

Այն գործում է եւ հաշվապահական կազմակերպությունը, որը զբաղվում է տրամադրման գրասենյակներում, որոնք տնօրինում ակտիվները եւ պարտավորությունները ընկերության. Back գրասենյակ - այս գորշ կարդինալը: Հաճախորդներ եւ հաճախորդները կարող գնահատել աշխատանքը, իր աշխատակիցների, թեեւ նրանք տեղադրել մեծ ջանք է բիզնեսի բարգավաճմանը: Նման ստորաբաժանումները պետք է բանկերի, ներդրումային ընկերությունների, կազմակերպությունների պարտավորվում արժեթղթերի շուկաներում գործարքներ. Նրանք աշխատում են 3-ից 15 մարդ, այդ աշխատողների թիվը կախված է հաստատության.

Աշխատում է բանկում ետ գրասենյակ ներառում նախապատրաստումը կառավարման հաշվետվությունների, կատարման արժեթղթերի կարգավորման եւ կանխիկ գործարքների համար կնքված է առջեւի գրասենյակի. Նրա աշխատակիցներին զբաղվող վերահսկողության պահպանման սահմաններում, անցկացնել ներքին զեկույց, տեղեկատվություն տրամադրելու հաշվապահության: ետ գրասենյակ մասնագետ աշխատում է միայն կապալառուների, դա չի համագործակցի `հաճախորդների հետ:

Ինչ է միջին գրասենյակը:

Այս միավորը կարելի է անվանել որպես կապող օղակ է առջեւի եւ հետեւի գրասենյակներում. Նրա գործառույթը բավականին լղոզված. Փորձագետներ բանկերը հիմնականում զբաղվում են նախապատրաստման եւ ստորագրման պայմանագրերի, ապահովելով հաճախորդներին տարբեր տեսակի հաշվետվությունների, հաշվի պատվերներ կատարելու համար ելքերի գործարքներ, առք ու վաճառք եւ այլն: Դ Բացի այդ, միջին գրասենյակը պատասխանատու համակարգման ստանդարտ ձեւերի եւ ստանդարտ փաստաթղթերի հետ, այլ գերատեսչությունների, զարգացնել մեթոդաբանությունները նոր գործողությունների. Դրա մասնագետները հիմնականում աշխատել հանձնարարությամբ գլխաւորը:

Որոնք են պարտականությունները փորձագետների Վերադառնալ գրասենյակ.

Ֆինանսական հաստատությունների աշխատակիցները պետք է նկարել մի պայմանագիր առք ու վաճառքի արժեթղթերի, պահել տեղեկամատյանն գործարքների. Մասնագետը վերահսկում է վերագրանցման արժեթղթերի, քանի որ սեփականության իրավունքի փոխանցումը պետք է կատարվի գնորդի ից վաճառողը. Back Office կատարում այս կարգը հիման վրա փոխանցման կարգով, որը պարունակվում է գրանցամատյանում արժեթղթերի թույլտվության.

Նոր սեփականատերը պետք է ձեռք բերել բոլոր անհրաժեշտ փաստաթղթերը եւ փորձագետ, իր հերթին, վերահսկում է գործընթացը հաշվարկման միջեւ վաճառողի եւ գնորդի ընկերությունների. Ին ետ-գրասենյակի աշխատակցի, որը նշանակվում է մեծ պատասխանատվություն, քանի որ փոքր սխալն, ակնհայտ է առաջին հայացքից աննշան տեղ գտած անճշտությունների կարող է հանգեցնել լայնամասշտաբ խնդիրների. Իսկ վատագույն դեպքում, ընկերությունը incurs զգալի կորուստներ պատճառով չեղյալ է գործարքի.

Համեմատությունը front- եւ back-գրասենյակները

Այս երկու միավորներն են հակադիր են միմյանց: Առջեւի գրասենյակը - այն աշխատում հաճախորդների հետ, որ դեմքը ընկերության. Մասնագետները միշտ մտքի իրենց պրոֆեսիոնալիզմի եւ resourcefulness ապագայի վերաբերյալ կազմակերպության: Ետ գրասենյակ - դա աշխատանքն է ստվերից. Կադրային գերատեսչությունները, ոչ բոլորը գիտեն, ի դեմս, սակայն նրանք նման են մի Bee- աշխատավոր թիակ շատ կարեւոր բաներ: Բոլոր փորձագետները աշխատում ընկերության համար, բայց, այնուամենայնիվ, դա կարեւոր է նկարել մի գիծ միջեւ տարբեր գերատեսչությունների, այնպես չէ, որ տեղափոխելու որոշ պարտականությունները ուսերին ուրիշների.

Առջեւի գրասենյակի եւ ետ գրասենյակ ունեն տարբեր հատկություններ փոփոխել: Առաջին աշխատում է բարձրացնել արագությունը հաճախորդների սպասարկման, պահպանման հուսալիությունը ստացված տեղեկատվության, օպերատիվ գրանցման վաճառքի. Երկրորդը կենտրոնացած վերլուծության վաճառքի, մարզվում կատալոգները ապրանքների գների, սակագների վերահսկման արտադրանքի շարժման պահեստում:

Տարանջատումը միավորները կարող է առաջանալ, այնպես էլ ծրագրային եւ ապարատային. Չկա ակնհայտ սահմանները նրանց միջեւ, դա պարզապես մի համակարգ հասկացությունների: Առանձնացման տնտեսվարող երկու սուբյեկտներից եւ Առջեւի գրասենյակը պետք է լինի հոգեբանական մակարդակը: Ընկերության գլխավոր տնօրեն պետք է հասկանա, որ առաջին ենթահամակարգ պետք է աշխատեն ավելի պրոֆեսիոնալ եւ փորձառու աշխատակազմը, այլ ոչ թե երկրորդ, քանի որ նրանք ունեն մեծ պատասխանատվություն, եւ ավելի դժվար է աշխատել: