Թե ինչպես կարելի է տալ կառուցողական հետադարձ եւ խուսափել տհաճ որոնցով

Շատ մարդիկ չեն սիրում, եւ վախենում են որեւէ մեկին քննադատել, եւ ստանալ քննադատությունը: Ցանկացած իրավիճակում, դա շատ հաճելի է եւ հանգեցնում է սթրեսի, ինչը հաճախ հանգեցնում է հակամարտությունների: Նրանք, սակայն, կարող է խուսափել, եթե դուք պետք է պատշաճ կերպով իրականացնել նման խոսակցությունները: Կապ մեզ հետ, դա շատ բարդ հարց է, որ դուք պետք է աշխատել, քանի որ նրանք, ովքեր տալիս այդ հարաբերությունները, եւ նրանք, ովքեր ընդունում են այն.

Թե ինչու այդ բաները կընէք:

Եթե դուք մտադիր են տալ հետադարձ որ մեկին որակի մասին է նրանց կողմից կատարված աշխատանքների, դուք նախ պետք է հիշել, թե ինչ կոնկրետ դուք անում. Այն փաստը, որ շատ մարդիկ սկսում են քննադատել ուրիշներին հիմնված է բացառապես այն փաստի վրա, որ ինչ-որ բան սխալ արարքի, ոչ թե մինչեւ վերջ, սխալ եւ այլն: Որպես հետեւանք, այն դառնում է բացասական, որը փչացնում է տրամադրությունը բոլոր մասնակիցների խոսակցության: Միշտ հիշեք, որ Ձեր նպատակն - է բարելավել աշխատանքը մարդու, ով մշակված է հետադարձ կապ. Դուք պետք է ոչ թե քննադատել հանուն քննադատության, դուք պետք է ցույց տալ, որ դա այդպես չէ, եւ որ ամենակարեւորն է `ցույց տալ, թե ինչպես այն կարող է շտկել: Միայն դրանից հետո մենք կարող ենք խոսել այն մասին, կառուցողական:

հարմարավետ պայմաններ

Ուսումնասիրությունները ցույց են տվել, որ միայն 30% - ը մարդկանց համար, ովքեր ստանում քննադատություն, ապա խորհուրդ, որը տրվել է նրանց: Դա տեղի է ունենում շնորհիվ այն բանի, որ նրանք զգում անհարմար հարցազրույցի ժամանակ: Ահա թե ինչու դուք պետք է տալ քննադատությունը ոչ թե այդ քայլին, մի աղմկոտ միջավայրում կամ այլ անհարմար պայմաններում: Գտնել մի հանգիստ տեղ, չեն հրում է նրան, թող իմանա, որ սա ոչ թե «սոուս" սխալների եւ կառուցողական զրույցի, որտեղ նա կարող է նաեւ արտահայտում են իրենց դիրքորոշումը:

ժամանակ

Նման խոսակցությունները չպետք է տեղի ունենա հանկարծ. Ձեր գործն է, ոչ թե բռնել է մարդուն ի զարմանս, որ ինքը չի կարող պատրաստել. Ընդհակառակը - ընտրել լավագույն երկուսի համար էլ ձեզ ժամանակ է ունենալ առնվազն մեկ ժամ է մանրամասն վերլուծության եւ կառուցողական զրույցի. Ծանուցել անձին նախապես նպատակը ձեր խոսակցության, ուստի այն չի կորչում ենթադրությունների, ինչու եք որոշել, այն անվանում.

յուրահատկությունները

Երբեք չի փորձել է խոսել ընդհանրություններին, միշտ նեղացնել, թե ինչ եք ուզում փոխանցել իր զրուցակցի. Եթե նա սխալվել, - ասում է հատուկ այս սխալի մասին, եւ չեն փորձում բերել նրան, նկարագրելով, թե ինչպես բոլորն էլ կարող են սխալներ: Եթե դուք ուզում եք փառաբանել նրան էլ, անել այն, թե կոնկրետ ասեք նրան, որ նա անում է լավ, եւ թե ինչպես նրանք կարող են օգտագործել իրենց հմտությունները ընդհանուր բարիքի: Միշտ Սովորաբար Ձեր կարծիքը, այնպես որ մարդը կարող է իմանալ, թե ճիշտ է, թե ինչ է, թե նա պետք է աշխատել:

Պետք է կոշտ, բայց ոչ դաժան

Չափից շատ մարդիկ, երբ մյուսները քննադատում է ցանկացած օբյեկտիվ պատճառով, ցանկանում է ստանալ անձնական, նկարագրելով այն մարդուն, որ նա չի. Նրանք սկսում են վայելել իշխանությունը, որը պատկանում է համապատասխանաբար, սկսում է չարաշահել իրենց ենթականերին: Նրանք կարող են սկսել օգտագործել դաժանությունը, ծաղր է ժողովրդի, նույնիսկ առավել մանրակրկիտ, եւ աշխատողը չի կարող նույնիսկ ասել, որեւէ բան պատասխան, քանի որ դա խոսում է պետին, այլ նաեւ այն պատճառով, որ դա, իրոք, սխալվեց: Սակայն, ոչ մի յանցանք կարող է լինել այնքան լուրջ են, նվաստացնել ժողովրդին դրա համար: Փոխարեն ցուցադրելով դաժանությունը, դուք պետք է կենտրոնանալ stiffness. Դուք պետք է հստակ արտահայտել են իրենց տեսակետները եւ քննադատում են առանց որեւէ softness. Ի վերջո, եթե մարդիկ տեսնում են, որ թույլ եք տալիս ձեզ է տրամադրությունների, դա կլինի օգտագործել այն: Որ բանաստեղծը ցույց է տալիս, թե ով է շեֆը, եւ ով է լսել, բայց չեն բաց թողնել գիծը:

Հետեւել ձեր առաջընթացը

Եւ որ ամենակարեւորն է, այն է, հետեւել առաջընթացը հետո խոսակցությունը տեղի է ունեցել. Երբ դուք հայտնել մարդուն այն ամենը, որ դուք չեք ցանկանում, որ իր աշխատանքը, կամ նրա գործողությունները, դուք չեք կարծում, որ դա ավարտվել է, եւ դուք կարող եք շարունակել ապրել երջանիկ երբեւէ հետո. Դուք դեռ պետք է մի հսկայական աշխատանքի, քանի որ դուք պետք է հետեւել բոլոր գործողությունների ձեր անձնակազմի եւ ստուգել, թե ինչպես է նա իմացել է, որ դուք էին նրան, թե արդյոք նա պետք է ձեր խորհուրդներ եւ ուղղորդում: Այն պատճառով, որ առավել կարեւոր է ողջ գործընթացում կարծիքներով - չէ, ինչ դուք պետք է ասել, ինչ - որ մեկը իրենց կարծիքը եւ որ դա է բերել արդյունքներ: Հակառակ դեպքում, իմաստը ձեր կարծիքներով չափազանց փոքր է, դա եղել է միայն դատարկ օդ եւ թափահարում պես աղբի անգամ, երբ դուք եւ ձեր անձնակազմի.